Вы не зарегистрированы

Авторизация



Задание "конструктивное общение" для микрогруппы 3

    Выберите действие:

 

В Интернете существует множество форумов без модерации или со слабой модерацией. Либо владелец форума вообще не подумал о необходимости модерации и уповает на саморегулирование форума, либо считает модерацию несовместимой со свободным самовыражением участников, либо модерировать просто некому (лень, неинтересно, нет времени). Характерные признаки таких форумов всем известны: невозможность отыскать нужную информацию под тоннами хлама, регулярные, а то и непрекращающиеся, разборки между участниками, презрительное отношение «старожилов» к новичкам.

Одной из задач модерирования является поддерживание стиля общения на подобающем уровне, поскольку это чаще всего ведет к несогласию с действиями модератора и конфликтам. Самое основное правило в данном контексте: переходам на личности в тематическом форуме не место. Модераторы не могут контролировать, как ведут себя люди за пределами форума (да это и не их дело), но на форуме они должны вести себя достойно.
 
Напишите инструкции для модератора сообщества(на вики-страничке) в комментариях к этой страничке

»  Tags for document:
»  Размещено в сообществах:   

На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы 3


 

1. Общие положения
1.1. Модератор относится к категории специалистов.
1.2. Модератор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. Модератор подчиняется непосредственно директору или начальнику отдела.
1.4. На время отсутствия модератора его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность модератора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — среднее специальное, высшее и стаж работы по модерированию веб-ресурсов не менее одного года.
1.6. Модератор должен:
— знать специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
— быть опытным пользователем ПК и интернета;
— знать этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах;
— знать правила пользования сайтом.
1.7. Модератор руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности модератора
Модератор выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Следит за выполнением Правил сайта и подконтрольных ему разделов пользователями.
2.2. Отслеживает и проверяет пользовательский контент.
2.3. Объективно оценивает тяжесть нарушений и применяет соответствующие меры.
2.4. Консультирует пользователей по вопросам работы сервисов.
2.5. Поддерживает политику сайта и «корпоративную культуру», пропагандируемую администратором ресурса.
2.6. Помогает в поддержке и развитии веб-ресурса.
2.7. Модерирует сервисы.
3. Права модератора
Модератор имеет право:
3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.
4. Ответственность модератора
Модератор несет ответственность за:
4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.




На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы 3


Согласна с Вами,Вира Викторовна!Я тоже составила иструкцию для модератора.Модератор координирует работу пользователей,оказывает помощь начинающим,консультирует по вопросам организации работы в сообществе.




Фото пользователя Татьяна Васильевна Маслова (Кучмий)

На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы 3


Светлана Александровна, а где же ваша инструкция???? Представьте нам ее.




На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы 3


Модерация необходима для поддержания порядка в  сообществе .  Модератор   сообщества  имеет право удалить пост, содержащий, например,  нецензурные выражения, или даже исключить пользователя из  сообщества  за нарушение установленных правил. За любое дело должен быть ответственный.  Модератор  координирует работу пользователей, оказывает помощь начинающим, консультирует по вопросам организации работы в  сообществе .

 ИНСТРУКЦИЯ 

Права и обязанности  модератора   сообщества 
1.  Модераторы обладают всеми правами и обязанностями обычного участника.
2. Модератор участвует в дискуссиях модерируемого им форума, не нарушая общих правил.
3. Модератор следит за соблюдением участниками настоящих правил.
4. Модератор может редактировать сообщения Пользователей, и редактировать заголовки тем. Если, по мнению модератора, сообщение нарушает действующие правила, оно должно быть отредактировано, а в случае серьезных нарушений удалено целиком.
5. Модератор может выбирать наиболее интересные темы и фиксировать их.
6. Модератор может создавать, редактировать и закрывать опросы.
7. Модератор имеет право объединять темы, а также разделять их, если в теме одновременно обсуждаются различные вопросы или если обсуждение отклонилось от заданной автором темы.
9. Модератор может выносить предупреждения пользователю только личным сообщением либо по e-mail Пользователя.
10. В случае нарушения модератор обязан действовать следующими способами:
- предложения,
- просьбы,
- предупреждения,
- исключение нарушителей из списка участников , с обязательным оповещением об этом нарушителя.
11. При наличии пяти предупреждений модератор обязан сообщить администратору о данном пользователе.
12. В крайнем случае предупреждения выносятся прямо в форуме, при этом сообщения о предупреждении должны быть красного цвета (red). Обсуждению Пользователями подобные «красные» предупреждения не подлежат.
13. Не рекомендуется удалять темы без согласования с администрацией. Если тема нарушает правила, ее необходимо закрыть для обсуждения и сообщить администратору. При этом модератор размещает на теме красное сообщение, объясняющее причину ее закрытия.
14. В ситуации, не описанной правилами, модерирование форумов осуществляется модераторами исходя из здравого смысла и личного опыта или по согласованию с администрацией.
15. Модератор имеет право переместить тему, если ее тематика не соответствует разделу. Модератор может закрывать темы, если их обсуждение становится не конструктивным, не интересным или выходит за рамки общеустановленных правил, а так же может открывать закрытые темы.

 




На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы 3


Права модератора

1. Модератор имеет право закрывать, открывать, прикреплять ветки, проводить голосования, участвовать в работе форума как любой его посетитель.
2. Модератор имеет право удалять сообщения, выносить предупреждения пользователям. Модератор имеет право попросить участников форума следовать руслу заявленной темы при обсуждении. В случае, если участники форума не внимают вежливой просьбе, модератор имеет право поставить предупреждение виновным. Модератор имеет право разделить тему на две и оставить обе в этом разделе. Если обсуждение не соответствует ни заявленной теме, ни тематике раздела, модератор в праве перенести в соответствующий раздел форума или, в случае, если подходящего раздела нет, удалить.
3. Модератор имеет право наказывать нарушителей Правил форума предупреждением или БАНом, при этом модератор может выдать бан любому пользователю форума за исключением других модераторов или администраторов. Сфера компетенции каждого модератора ограничивается закрепленным за ним разделом. Исключения касаются лишь явных нарушений.
4. Модератор имеет право редактировать сообщения пользователей, если в сообщениях содержатся оскорбления и непечатные выражения. Если в сообщении пользователя не содержится ничего, кроме вышеперечисленных элементов, то модератор имеет право удалить такое сообщение. Так же модератор имеет право удалять случайно продублированные форумом сообщения и редактировать заголовки обсуждений, в случае орфографических ошибок в них, либо в случае не соответствия их, заявленной в первом сообщении обсуждения, теме.  

Обязанности модератора: 

1. Соблюдать Правила поведения на форуме.

2.. Развивать свой раздел, создавать новые актуальные и интересные темы, отвечать на вопросы участников форума по тематике раздела.

3. Следить за соответствием обсуждения заявленной теме.

4. Не допускать в темах раздела личных оскорблений, нецензурных выражений.

5. Посещать форум, читать личные сообщения и отвечать на них.

6. Соответствовать должности и являться примером для подражания, соблюдать этикет общения.В своей деятельности модератор подчиняется Администрации форума, а также — в ряде случаев — решению общего голосования модераторов и представителей Администрации.




На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы 3


1. Права модератора

1.1. Модератор вправе удалять и редактировать сообщения, темы, опросы на основании правил

1.2. Модератор вправе выдавать нарушения пользователям и банить их на основании правил

1.3. Модератор вправе переносить темы и сообщения пользователей на основании общих правил

1.4. Модератор вправе сообщить (пожаловаться) разработчикам форума, если пользователь не согласен с примененными к его сообщениям (темам) изменениями, исходя из правил форума. А так же в случаях угроз, оскорблений и т.п.

2. Функциональные обязанности

2.1. Модератор обязан знать общие правила форума

2.2. Модератор должен ориентироваться в разделах и темах форума

2.3. Модератор должен следить за порядком как в присвоенном разделе, так и на форуме в целом

2.4. Модератор должен быть активным участником форума (посещаемость форума пт. 3)

2.5. Модератор должен заниматься архивом файлов (Регулярное пополнение архива)

2.6. Модератор должен быть грамотным (Создание тем, написание сообщений на форуме и о нарушениях)

2.7. Модератор должен заниматься отчетами о выданных нарушениях и банах в специализированной теме

2.8. Модератор, при возможности, должен привлекать на форум новых пользователей

2.9. Модератору желательно участвовать в жизни форума, как обычному форумчанину (Альбомы, комментарии, конкурсы и т.д.)

2.10.  Модератор должен посещать форум не менее одного раза в день

3. О нарушениях модераторов

3.1. Модератор обязан относиться к форумчанам с точки зрения модераторских полномочий одинаково (Выдавать нарушения, банить, удалять (переносить) сообщения, и темы исходя только из правил, а не личного интереса)

3.2. Модератор обязан использовать свои полномочия только исходя из инструкции и правил форума

3.3. Модератор обязан быть вежливым, если к нему обращаются за помощью (с просьбой), если она так же вежлива и культурна. В противном случае, надо объяснить о вежливости, нормах общения и правилах

3.4. Модератор не должен запугивать, угрожать пользователю (по каким-либо причинам), мотивируя при этом своими полномочиями

3.5. Модератор должен иметь достаточно надежный пароль (Что бы его аккаунт не взломали)

  

 




На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы 3


Обязанности модератора: 1. Соблюдать Правила поведения на форуме.2. Развивать свой раздел, создавать новые актуальные и интересные темы, отвечать на вопросы участников форума по тематике раздела.3. Следить за соответствием обсуждения заявленной теме.4. Не допускать в темах раздела флуда, личных оскорблений, нецензурных выражений.5. Посещать форум, читать личные сообщения и отвечать на них.6. Соответствовать должности и являться примером для подражания, соблюдать этикет общения.

Права модератора: право удалять  чужие сообщения; право редактировать чужие сообщения; право удалять страницы пользователей, материал которых является провокационным или оскорбительным, ограничивать пользователей в правах редактирования и просмотра сайта. Точный перечень полномочий и обязанностей модератора на каждом сайте свой. Чаще всего модератор отвечает за соблюдение пользователями правил сайта.




На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы 3


Модератор - опытный участник формума со всеми правами и обязанностями, четко ориентирующийся в подконтрольном ему интернет-пространстве, понимающий актуальность обсуждаемых тем, имеющий возможность редактировать сообщения, создавать и закрывать темы обсуждения, требовать от участников соблюдения правил и норм общения.