Социальный педагог - это спокойный грамотный человек, способный помочь любому участнику образовательного и воспитательного процесса сориентироваться в самых разных ситуациях : разобраться в конфликтной ситуации, рассказать родителям об их родительских обязанностях и правах, о помощи, которую они могут получить от государства, помочь детям решить свои проблемы с взрослыми и сверстниками .