МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ГЛАВНАЯ АТТЕСТАЦИОННАЯ КОМИССИЯ

ЭФФЕКТИВНЫЕ СПОСОБЫ  ФОРМИРОВАНИЯ

У СТУДЕНТОВ НАВЫКОВ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ

Методическая разработка

преподавателя Вольского

педагогического колледжа

им. Ф.И. Панферова

Сингирцевой И.П

Саратов

2011г 

Содержание

Введение…………………………………………………………………… 3

Глава 1.Проблема формирования навыков межличностных отношений подростков в психолого-педагогической литературе……. ………………….   5

Глава 2. Экспериментальная деятельность по  формированию у студентов навыков межличностных  отношений  ………………………..      13

           Заключение   ………………………………………………………….      22

Список литературы…………………………………………………..       24

Приложение…………………………………………………………..       27

Введение

Сегодня в российском обществе идет процесс переосмысления идей, теорий, исторических фактов и важно, чтобы не было упущено еще одно поколение молодых людей в смысле ценностных ориентаций. Нравственно-правовые ценности жизни человека общества остались прежними: Добро, Милосердие, Сострадание, Патриотизм, Любовь, Взаимопомощь, Честь, Совесть и т. д.

Педагог во все времена ставил на первое место воспитание Человека и Гражданина, патриота своей Родины. Совершенствуется методика, приходит на помощь учителю-воспитателю научно-технический прогресс, но сохранилось творчество учителя в педагогических коллективах. Значит, процесс воспитания вышел на новый виток развития образования.

 В психологической  науке накоплен широкий материал о развитии мотивационной и познавательной сферы, о становлении самосознания, о специфике общения подростков со взрослыми и сверстниками.

Психологи отмечают, что большое значение для развития личности имеет состояние полного душевного, физического и социального благополучия.

Поэтому основными задачами в период становления характера являются :

- формирование интереса к другому человеку как к личности;

- развитие интереса к себе, стремление разобраться в себе, формирование первичных навыков самоанализа;

- формирование адекватных форм  утверждения самостоятельности, личностной автономии;

- развитие чувства собственного достоинства, внутренних критериев самооценки;

- развитие форм и навыков межличностного общения в группе сверстников, способов взаимопонимания;

- развитие форм сочувствия и сопереживания другим людям.

Вместе с тем изменения, происходящие в современном обществе, привели к распаду моральных ценностей, ослаблению социального  института семьи и обусловили трудности  самоопределения молодежи в социуме, их умения устанавливать  адекватные межличностные взаимоотношения.

Все это обусловило актуальность темы исследования «Эффективные способы  формирования у студентов навыков межличностных отношений»

Цельисследования – исследовать эффективные способы деятельности по формированию межличностных отношений студентов

Поставленная цель позволила определить задачи исследования:

1. Рассмотреть проблему формирования навыков межличностного взаимодействия подростков в психолого-педагогической литературе

2.  Разработать и провести апробацию комплексно-целевой программы по формированию навыков межличностных  отношений у студентов

Объект исследования– процесс формирования личности и межличностных отношений в процессе общения

Предметом исследованиявыступают эффективные способы организации деятельности по формированию межличностных отношений студентов

Для решения поставленных задач использовалась комплексная система методов: теоретико-методологический анализ психолого-педагогической литературы по исследуемой проблеме, анкетирование,  тренинг.

Теоретическая значимость  исследования состоит в структурировании материала по проблеме.

Практическая значимостьопределяется  возможностью использования практических материалов исследования классными руководителями, социальными педагогами в процессе учебно-воспитательной работы.

Структура работы:  работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

Вопрос воспитания для современных

обществ – вопрос жизни и смерти,

вопрос, от которого зависит будущее.

Э. Реан

Общение со сверстниками у подростков столь же эмоци­онально, что и увлечения. Общение пронизывает всю жизнь подростков, накладывая отпечаток и на учение, и на не­учебные занятия, и на отношения с родителями. Ведущей деятельностью в этот период становится интимно-личност­ное общение. Наиболее содержательное и глубокое общение возможно при дружеских отношениях. Подростковая друж­ба - сложное, часто противоречивое явление. Подросток стремится иметь близкого, верного друга и лихорадочно меняет друзей. Обычно он ищет в друге сходства, понима­ния и принятия своих собственных переживаний и устано­вок. Друг, умеющий выслушать и посочувствовать (а для этого нужно иметь сходные проблемы или такой же взгляд на мир человеческих отношений), становится своеобраз­ным психотерапевтом. Он может помочь не только лучше понять себя, но и преодолеть неуверенность в своих силах, бесконечные сомнения в собственной ценности, почувство­вать себя личностью. Если же друг, занятый своими, тоже сложными подростковыми делами, проявит невнимание или иначе оценит ситуацию, значимую для обоих, вполне возможен разрыв отношений. И тогда подросток, чувствуя себя одиноким, снова будет искать идеал и стремиться к как можно более полному пониманию, при котором тебя, несмотря ни на что, любят и ценят. Вспомним старый фильм «Доживем до понедельника». Представление о счастье маль­чик смог отразить в одной фразе: «Счастье - это когда тебя понимают».[22, с. 297]

      Разные виды общения могут существовать, выполняя  разные  функции,  их удельный   вес   и   значимость   с   возрастом   меняется.    Меняются    и привилегированные места встреч. У подростков это чаще всего  двор  или  своя улица. Разные формы и места общения не только  сменяются  друг  друга,  но  и сосуществуют, отвечая разным психологическим потребностям.       Если  компании  формируются  лавным   образом   на   базе   совместных развлечений, то человеческие контакты в них, будучи эмоционально  значимыми, обычно  остаются  поверхностно.  Качество  совместного   времяпрепровождения часто оставляют желать лучшего.[24,с.21]

Рассмотрим социально-психологические проблемы формирования межличностных отношений.

Одной из ярких особенностей подросткового возраста И.Ю. Кулагина считает  ­личностную нестабильность. Она проявляется прежде всего в частых сменах настроения, аффективной «взрывчатости», т.е. эмоциональной лабuльностuu, связанной с процессом полового созревания, физиологическими перестройками в организме [ 24, с. 303-305].

Но личностная нестабильность - это больше, чем ко­лебания эмоционального фона. Как писал Л.С. Выготский, «в структуре личности подростка нет ничего устойчивого, окончательного, неподвижного». Для подростка характер­на нравственная неустойчuвость. В младшем школьном и подростковом возрасте, по данным Л. Колберга, развива­ется конвенциональная мораль, при которой у ребенка еще нет истинной нравственности, и нормы морали остаются для него чем-то внешним. Этим нормам, правилам поведе­ния большинство подростков следует для того, чтобы оп­равдать ожидания значимых для них людей, сохранить сними хорошие отношения, получить их одобрение. Ориен­тация на оправдание ожиданий, одобрение или на автори­тет и определяет неустойчивость поведения подростков, их зависимость от внешних влияний. Поскольку подростки ищут для себя референтные группы среди сверстников и нуждаются в близких друзьях, часто мнение последних ста­новится определяющим. Иногда под влиянием приятеля или группы «за компанию») дети совершают поступки, на которые самостоятельно не решились бы и о которых поз­же могут жалеть. Автономная мораль и нравственная неза­висимость от группы появляются к 16 годам только у 10%.

С противоречивостью подростков, их склонностью впа­дать в крайности, с часто встречающейся у них неустойчи­востью поведения, его зависимостью от внешних влияний связано появление именно в этот возрастной период серь­езных социальных проблем, часто называемых подростко­вых. Это ранняя алкоголизация, токсикомания и наркомания, делинквентное (противоправное) поведение, суи­циды (самоубийства). К ним приводят обычно особые об­стоятельства: изолированность, отсутствие понимания в

семье и школе, встреча с асоциальной группой или сверстником, имеющим соответствующий жизненный опыт.

А. А. Хвостов отмечает, что стремление жить по своим идеалам, выработка своих образцов поведения может приводить к столкновениям взглядов на жизнь подростков и их родителей, создавая конфликтные ситуации. Еще больше установки подростка, его личные особенности проявляются при конфликтном общении. Успешное общение подразумевает понимание той роли, позиции, которую он сам занимает в конфликтном общении.

Часто подростки не умеют давать обратную связь – наблюдение за поведением подростков иногда создает впечатление, что их несет неведомая сила, при этом сами они не осознают мотивов своего поведения, того, что ими руководит в данный момент. Подростки не осознают различных частей своего «Я», которые определяют их поведение.[10, с.122]

Все исследователи психологии отрочества так или иначе сходятся в признании того огромного значения, которое имеет для подростков общение со сверстниками. Отношения с ними находятся в центре внимания подростка, во многом определяя се остальные стороны его поведения и деятельности. Л.И.Божович  отмечает, что если в младшем школьном возрасте основной для объединения детей чаще всего является совместная деятельность, то у подростков наоборот, привлекательность занятий и интересы в основном определяются возможностью широкого общения со сверстниками.

В процессе общения со сверстниками развиваются навыки взаимопонимания, взаимодействия и взаимовлияния. В группе можно сравнить себя с другими, оценить свои успехи или неудачи, занять должное положение, получить признание, уважение среди сверстников своими действиями (не только социально-положительными), утвердиться в их глазах. Для подростка делается важным умение познакомиться с понравившимся человеком, свободно чувствовать себя в компании, разделяя нормы и интересы значимой для него группы, а также ощущать, что при этом он не теряет индивидуальность, может высказать свои мысли и выражать чувства.

На основе взаимопривлекательности, психической совместимости или общих интересов у подростков возникают другие отношения. В дружбе формируются чуткость, отзывчивость, сопереживание, сочувствие и проникновение во внутренний мир друг друга. Отрочество также пора первой любви и сексуальных влечений.

Необходимо обратить особое внимание на невербальный компонент общения, который является эмоционально значимым фактором в жизни подростков. Они начинают подолгу изучать себя перед зеркалом, гримасничать и апробируя какие-то мимические и пантомимические средства. Эта потребность в самопознании ярко выражается в исследовании проявления своих телесных возможностей, своего физического «Я».

Несомненно, для успешного общения ключевое значение имеет способность понять себя и понять других людей по их невербальному поведению. Молодые люди вместе с возросшей потребностью в общении сталкиваются с большими сложностями в этой сфере. Неречевые средства общения отличаются наличием сугубо индивидуальных выражений, что затрудняется их прочтение. Кроме того, отсутствие необходимого опыта, навыков невербальной коммуникации осложняют как понимание себя, так и понимание других людей по невербальным сообщением. Эмоциональной и двигательной экспрессии, что ограничивает развитие опыта межличностного взаимодействия, взаимопонимания, а также презентацию своего физического «Я».

Невербальная коммуникация – это не что иное, как язык тела, который посредством телесных сигналов и выражений дает информацию о личности. Отношение человека к жизни или его личный стиль отражается в том, что он держит себя, в его осанке, в том, как он двигается. Чтение по выражению тела часто затрудняется отсутствием необходимого опыта, навыков невербальной коммуникации, что, в свою очередь, осложняет понимание себя и понимание других людей по невербальным сообщениям, эмоциональной и двигательной экспрессии, ограничивает развитие опыта межличностного взаимодействия, взаимопонимания, а также презентацию своего физического «Я».

Свободное самовыражение в контактах предполагает способность хорошо осознавать то, что ты чувствуешь сам. Часто подростки не задумываются над своим поведением, их как будто что-то подхватывает и несет. Особенно часто это происходит в состоянии гнева. Гнев, который накатывает волной, является следствием подавленных ранее отрицательных эмоций, результатом несознаваемой детской обиды. Эта проблема требует обязательной психологической проработки, если подросток хочет обрести уверенность и спонтанность в общении.

Очень важно в работе с подростками сконцентрироваться на выработке чувства легкости, спонтанности. Уверенного спокойствия в контактах, того, что некоторые психотерапевты называют «свободным самочувствием». Противоположность свободному самочувствию является постоянная внутренняя напряженность, сдерживание своих эмоций, зажатость, ожидание неприятностей.

Свободное самочувствие предполагает заботу о своем психологическом благополучии умение адекватно отреагировать на слова и действия сверстника, сказать какие чувства и ощущения вызывают у вас его поступки, донести до партнера сообщение о ваших чувствах, дать ему шанс проникнуться вашими переживаниями.

Чтобы представить, как склонен поступить другой человек, требуется как бы проникнуть «в его душу», почувствовать его переживания, то как он видит ситуацию и свое место в ней.

Проблема уверенного поведения важна для подростков, так как «ложится» на ведущую потребность подросткового возраста – потребность в общении со сверстниками. Очевидно, что молодой человек, обладающий навыками уверенного поведения, быстрее ориентируется в сложных коммуникативных ситуациях и правильно реагируют при задевающем и провоцирующем общении, умеет располагать к себе людей, способен оказывать другим поддержку и слаженно работать в компании.

ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ПО  ФОРМИРОВАНИЮ НАВЫКОВ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ  ОТНОШЕНИЙ У СТУДЕНТОВ

Нами была разработана комплексно-целевая программа, направленная на формирование у студентов навыков межличностных отношений. Реализация программы проводилась на базе ГОУ СПО «Вольский педагогический колледж им. Ф.И. Панферова».

Прежде чем перейти к описанию эксперимента, считаем необходимым несколько слов сказать о специфике группы студентов, на базе которой проводился эксперимент. В группе учатся 20 человек  Возраст студентов от 16 до 18 лет. За первый год обучения группа показала достаточную сплоченность. Общественные дела выполняются добросовестно.  Отношения между студентами дружественные, доброжелательные.  Из лидеров группы можно назвать   С.Д., Ш. Н..

На подготовительном этапе среди студентов группы было проведено анкетирование.

На вопрос «КАК ТЫ ОТНОСИШЬСЯ К ГРУППЕ?»  из предложенных вариантов ответов выбрали:

Отлично -0

Положительно- 0

Нормально 10       (но могло быть лучше-1)

С уважением, но не ко всем -  5

Не очень хорошо  - 4

Плохо, идти не хочется -0

Плохо - 0

Никак 1

Итак, из анкеты видно, что отношение к группе достаточно безразличное.

На вопрос «ЧТО ТЕБЕ НЕ НРАВИТСЯ В ГРУППЕ?» были даны следующие ответы:

Нет взаимопонимания - 2

Как общаются по группам (разделение на группы) - 10

Скандальные, не ответственные, любят поругаться - 1

Ни на кого нельзя положиться, ненадежность - 2

Разногласия во мнениях - 2

Небрежное отношение друг к другу - 2

Каждый сам за себя – 1

Как видно по результатам, все студенты называют одну и ту же причину – проблему организации межличностного взаимодействия.

Количественный анализ ответов на вопрос «ЧТО ТЫ ХОЧЕШЬ ИЗМЕНИТЬ В ГРУППЕ»  дал следующие результаты:

Чтобы не было конфликтов -3

Изменить отношения к членам группы, чтобы перестали грубить, были более дружными 2

Проявить уважение друг к другу - 4

Чтобы уважали друг друга, не было косых взглядов - 1

Убрать лицемерие, двуличность - 1

Все устраивает 3

Нет ответа на вопрос – 6 человек

Таким образом, был сделан вывод, что возникла необходимость обучения студентов навыкам межличностного взаимодействия

Программа по формированию навыков межличностного отношения является средством психолого-педагогического оздоровления взаимоотношений подростков, в ходе которого они получают необходимые знания и умения для построения гармоничных взаимоотношений.

Цель: Формирование навыков общения, умения слушать, высказывать свою точку зрения, приходить к компромиссному решению, аргументировать и отстаивать свою позицию.

Задачи:

1. Сформировать отдельные коммуникативные умения и навыки делового общения.
2. Активизировать их в практических упражнениях.

Эта программа была построена как тренинговая. Основная цель – обучение общению. Здесь группа являлась своего рода лабораторией, где каждый участник исследовал свой стиль общения и экспериментировал с ним, устанавливая и моделируя в процессе игр взаимоотношения с другими членами группы. Каждый еще наблюдал за поведением других. У всех была возможность давать и получать обратную связь, что позволяло развивать умение эффективного общения.

Эта программа была построена на внешних, поведенческих проявлениях. Нужно отметить, что обращение к поведенческим навыкам, в отличие от личностных качеств и тем более, эмоциональной сферы, давалось студентам легче, и они  были более мотивированы на подобную работу, встречи проходили оживленно, редко возникало сопротивление.

Программа начиналась со специальных упражнений на развитие коммуникативных умений.

К этим коммуникативным умениям относятся:

• описание проведения, т.е. сообщение о наблюдаемом без оценивания и без приписывания мотивов. Такая обратная связь, основанная на наблюдениях, вызывает наименьшую психологическую защиту и наибольшее желание изменить свое поведение;
• коммуникация чувств – ясное сообщение о своем внутреннем состоянии. Понимание и принятие своих и чужих чувств. Чувства выражаются телодвижениями, действиями, словами, поэтому легко ошибиться относительно эмоционального состояния участника группы. (Например: скрещенные руки на груди можно воспринять как защиту, отказ от общения, а человеку может быть просто холодно.) Поэтому лучше использовать при общении прямые определения: «Я чувствую смущение, огорчение, сожаление и т.п.». Мы часто передаем чувства не внятной форме или в форме оценки. Например: «Я чувствуя себя обиженной, когда ты так говоришь» - выражение чувства;
• активное слушание – умение внимательно слушать партнера и понимать его точку зрения;
• эмпатия -  адекватное представление о том, что происходит во внутреннем мире человека;
• конфронтация – действия одного человека, направленные на то, чтобы побудить другого человека осознать, проанализировать или изменить свое решение, поведение.

Помимо описанных коммуникативных умений учащимся в их дальнейшей самостоятельной жизни будут необходимы навыки делового общения, такие как: установление контакта; ориентация в проблеме; аргументация своей точки зрения, отстаивание своих интересов; навыки принятия решений, нахождения компромисса.

Полная версия  комплексно-целевой программы представлена в приложении 1 .

Работа по апробации эффективности комплексно-целевой программы проходила в течение 2009-2010 учебного года и включала разработку программы и организацию деятельности по ее осуществлению.

Основные периоды работы.

Работа состояла из 4-х этапов, которые отражают динамику внедрения комплексно-целевой программы по формированию межличностных отношений.

1. Подготовительный (август 2009 г.) –подбор материала для занятий, анализ передового опыта работы по формированию у подростков навыков межличностного общения.

2. Диагностический (сентябрь 2009 г.) – проведение методик на выявление психологической атмосферы в коллективе (Приложение 2.), на выявление взаимоотношений в коллективе (Приложение 3), на выявление взаимопомощи (Приложение 4). Результаты анкетирования приведены в таблицах 1-3.

Таблица 1

Результаты анкеты на выявление психологической атмосферы в группе.

Результаты проведения первой методики в группе позволили выделить, что психологический климат в коллективе достаточно стабильный. Оценивая состояние психологической атмосферы в коллективе по 5 бальной системе, из 20 учащихся 2 человека оценили на «5» баллов, 7 человек на «4» балла, и 11 человек на «3» балла.

Таблица 2

Результаты анкеты  по выявлению взаимоотношений в коллективе

По методике на выявление взаимоотношений в коллективе получились следующие результаты: 1человек назвал класс дружным, 3 человека отметили, что в классе нет ссор, но каждый существует сам по себе, и 16 человек отметили, что в классе бывают ссоры, но конфликтным назвать его нельзя.

Таблица 3

Результаты анкеты по выявлению взаимопомощи

Анализ результатов методики на выявление взаимопомощи в коллективе показал, что 16 человек отметили, что помощь оказывают только друзьям и  4 человека отметили, что помогают только тогда, когда попросит ученик.

Следовательно, можно сказать, что межличностные отношения в  группе  сформированы недостаточно, так как, несмотря на то, что психологическую атмосферу в коллективе учащиеся оценивают как нейтральную, дружным класс назвал только 1 человек,  и ни один человек не отметил, что в классе принято помогать без напоминаний.

Итак, результаты, полученные на диагностическом этапе экспериментальной работы, позволили сделать выводы:

• необходимо ставить задачу формирования у учащихся эффективных навыков межличностных отношений;
• совершенствовать практические умения построения межличностных отношений.

3. Основной этап проводился с октября по апрель. На данном этапе проводилась работа по внедрению разработанной программы по формированию навыков межличностных отношений.

Началась работа с тренинговых упражнений направленных на установление контакта.

Для того, чтобы установился хороший контакт, важно расположить собеседника к себе, вызвать его доверие, интерес. Для этого у нас есть невербальные и вербальные средства. Невербальные – улыбка, контакт глаз, организация пространства общения (дистанция), и т.д. Вербальные – комплименты, «ритуальные» фразы (какая хорошая погода, день и т.д.), открытые вопросы, дающие собеседнику возможность ответить более полно.

Одно из таких упражнений на установление контакта является «Автобус».

Выбираются двое желающих, которые садятся в центре круга. Ведущий объясняет ситуацию: Вы едите в автобусе, вдруг видите во встречном автобусе человека, которого вы давно не видели. Вы хотите договориться о встречи с ним в каком-то определенном месте и в определенное время. В вашем распоряжении 1 минута, пока автобусы стоят у светофора. После невербального проигрывания, делятся информацией о том, как они поняли друг друга. В упражнении участвуют все желающие.

Обсуждение: Легко ли было понять партнера? Легко ли было выразить свои мысли невербально? Какими средствами пользовались? Что помогало, что мешало понять партнера? (Приложение 5)

Следующие упражнения были на описание поведения.

«Описание поведения» означает сообщение о наблюдаемых специфических действиях других людей без оценивания, то есть без приписывания мотивов действий, оценки установок или личностных черт. Первый шаг в развитии способности высказываться в описательном ключе, а не в форме оценок – улучшение умения наблюдать и сообщать о своих наблюдениях, не давая оценок. Описательные высказывания, в отличие от оценочных высказываний, вызывают у партнеров общения большие желания понять и изменить данное поведение. Например: «Лена, ты неряха» - это оскорбление, оценка. «Лена, ты не убрала свою постель» - описание поведения.

Упражнение «Говорю, что вижу».

Сидя в кругу, участники наблюдают за поведением других и, по очереди, говорят, что они видят относительно любого из участников. Например: «Кол сидит, положив ногу на ногу», «Катя улыбается». Ведущий следит за тем, чтобы не использовались оценочные суждения и умозаключения. После выполнения упражнения обсуждается, часто ли наблюдалась тенденция использовать оценки, было ли сложным это упражнение, что чувствовали участники (Приложение 6).

Коммуникация чувств. Этот навык вызывает наибольшие затруднения, так как чувства чаще всего передаются косвенным образом, через невербальное поведение. Вербализация собственных чувств делает человека менее защищенным, поэтому требует доверия группе.

Упражнение «Описание чувств».

Каждый описывает свои чувства, возникающие при групповой встрече. Кроме подбора точного названия к своему чувству, важно точное отражение степени выраженности данного чувства. Например: чуть-чуть раздражает, сильно раздражает и т.п. (Приложение 7).

Эмпатия. Эмпатия – адекватное представление о том, что происходит во внутреннем мире другого человека. Ниже приводятся упражнения, которые обычно рекомендуют для определения своей эмпатической чувствительности и для развития этой способности.

Упражнение «Как все».

Не обсуждая вслух, постарайтесь написать такой день недели (вкусное блюдо, цвет и т.д.), который напишет большинство, т.е. ваша задача – не разминуться с другими. Обсуждение: Трудно ли проникнуть в логику другого человека? (Приложение 8)

Активное слушание. Активное слушание включает принятие человеком ответственности за то, что он слышит, путем подтверждения, уточнения, проверки значения и цели полученного от другого сообщения.

Активное слушание помогает понять, насколько у вас с вашим собеседником сходны мнения, интересы, цели, расходятся ли они или частично сходны. Оно помогает понять аргументы вашего собеседника, ход его мысли, его эмоциональное состояние. Позволяет показать вашу заинтересованность и, с другой стороны, это помогает привлечь внимание собеседника к вашим словам, позволяет вовлечь в обсуждение своих сообщений. Человек нам благодарен, если находит в вас интерес и внимание, а значит, и к нашим проблемам и доводам он отнесется с большим участием. Упражнение «Исторический телефон».

Участвуют 5 человек. Проводится 2 раза с разными 5 участниками. Четырех человек просят выйти из комнаты, предупреждая, что их будут вызывать по одному для передачи информации. Первому участнику зачитывается текст. После этого ведущий вызывает второго участника в комнату, а первого просят передать ту информацию, которую он запомнил. Затем второй передает третьему и т.д. Информацию последнего сверяют с исходным текстом. Во время передачи информации оставшаяся часть группы регистрирует, кто упустил информацию, исказил, привнес свою. Результаты обсуждаются в группе. Первая пятерка передает неформальную информацию, вторая – деловую. (Приложение 9)

Аргументация своей точки зрения, отстаивание своих интересов. Данный навык делового общения тесно связан с уверенностью в себе и проявляется в уверенном поведении.

Упражнение «Нападающий и защищающийся».

Участники делятся на пары. Один участник играет роль нападающего, а другой – защищающегося. Они ведут диалог. Нападающий чувствует свое превосходство. Он указывает, ругает, требует, говорит громко, т.е. «нападает». Защищающийся постоянно извиняется и оправдывается, говорит, как будто хочет угодить, т.е. «защищается». Через 5-10 минут участники меняются ролями.

Обсуждение: Участники делятся своими впечатлениями, как они себя чувствовали в заданных ролях (Приложение 10).

Навыки принятия решения, нахождения компромисса практически не формируются в условиях коллективного воспитания в сиротском учреждении. Тем не менее формирование ответственности за свои решения и умения учитывать интересы других является важным для самостоятельной жизни в обществе. Упражнения используются для исследования процесса принятия решения группой, учат эффективному поведению для достижения согласия при решении групповой задачи, предоставляет информацию о доминировании в группе.

Упражнение «Потерпевшие кораблекрушение».

Упражнение выполняется всеми членами группы. Они сидят за одним столом. Каждому члену группы дается инструкция, в которой сообщается, что группа – это одна команда, оставшаяся в живых после какого-либо происшествия. На отдельном листе дается список предметов (10-15), которые остались неповрежденными. Задача каждого участника группы самостоятельно классифицировать их в соответствии с их значением для выживания. На это дается 15-20 минут. После того, как завершена индивидуальная классификация, группе дается 45 минут для выполнения общего задания. Группа должна прийти к единому мнению относительно места каждого предмета в классификации. При этом обращается внимание группы на то, что оценку надо дать так, чтобы все члены группы могли с ней согласиться, хотя бы отчасти. (Приложение 11)

Еще один вид представляют упражнения на невербальное применение группового решения.

Упражнение «Переключатели».

Участники группы становятся произвольно в комнате. Ведущий считает: раз, два, три! На счет «Три!» все участники должны подпрыгнуть и повернуть на 90 градусов в какую-либо сторону. Выполнять задние надо молча, не договариваясь друг с другом.

Обсуждение: Что помогло (помешало) справиться с поставленной задачей? Что могло бы помочь выполнить задачу быстрее? (Приложение 12)

Разыгрывание трудных ситуаций в общении. Бывает, что группа выходит на какую-либо ситуацию из жизни, которая является типичной или трудной для всех членов группы или для какого-то участника, ситуация, в которой он не нашел, по его мнению, оптимального решения. Например: отказать другу в помощи, ответить на несправедливое обвинение и т.п.

Упражнение «Великий мастер».

Каждый по кругу начинает со слов: «Я великий мастер…», например, пеших прогулок, приготовлении кофе, заплетениям косичек и т.п., причем, остальных участников надо убедить в этом. Ведущий спрашивает у группы: «А кто-нибудь есть в группе, кто делает это лучше?» Вся группа должна согласиться, что в этом деле действительно великий мастер. У каждого человека есть что-то, что он делает лучше, в чем он чувствует себя мастером, и это его ресурс. Упражнение актуализирует сильные стороны

(Приложение 14)

4. Заключительный этап эксперимента проводился в мае 2010 года. Решались задачи сравнительной характеристики группы на исходном и заключительном этапе по формированию навыков межличностных отношений; выявлялась эффективность комплексно-целевой программы по формированию межличностных отношений.

Были проведены методики, которые использовались на диагностическом этапе эксперимента. Результаты показали, что диагностические показатели участников группы улучшились.

 Более наглядно результаты представлены в таблицах 4-6.

Таблица 4

Результаты анкеты на выявление психологической атмосферы в группе.

Таблица 5

Результаты анкеты  по выявлению взаимоотношений в коллективе

Таблица 6

Результаты анкеты по выявлению взаимопомощи

Однако методы математической статистики не являются единственными при определении сформированности навыков межличностных отношений. На данном этапе использовались и другие методы: индивидуальные и групповые беседы, наблюдение. Это значительно расширило общую картину и подтвердило правильность и закономерность полученных выводов.

Приведем высказывания участников экспериментальной группы:

 - Я многое узнала о себе, и теперь многое могу.

- Я узнала, что люди относятся ко мне лучше, чем я думала.

 - Я увидела о себе больше, чем хотела.

- Раньше у меня не было друзей, а теперь появилось много.

- Мне понравились игры. Инте­ресно узнать что-то новое, открыть для себя новые чувства. Открыла для себя новый маленький мир.

         - Я поняла, что моя сила во мне. Изменились отношения в группе к плюсу.

         -  Я поняла, что не люблю, когда закрыты глаза.

         - Стала задумываться о будущем.

         - Я узнала что-то новое, получила новые знания. Умение контактировать. Я ушла отсюда с новыми умениями.

- Что-то во мне изменилось. Я открыла для себя новое.

- Научилась общаться и могу откровенно говорить.

- Оправдались мои надежды.

- Мои новые надежды увидеть мир по-новому.

- Появился азарт узнавать о себе.

Таким образом, формирование у подростков навыков межличностных отношений требует особого внимания педагога. Отклонения в общении подростков, негативные проявления межличностного общения  при целенаправленной систематической работе корректируются, следовательно, в работе с детьми подросткового возраста педагогу необходимо осуществлять мониторинг общения в группе. Своевременная диагностика  состояния межличностного общения позволяет своевременно выявлять проблемы в коллективе группы студентов. Существенным является тот факт, что подростки часто не имеют положительных эталонов общения, и их модели взаимодействия со сверстниками формируются стихийно. Следовательно, нужна целенаправленная работа по информированию учащихся о коммуникативных умениях и навыках делового общения, их активизация в практических упражнениях, обучение навыками позитивного общения и формирование опыта организации межличностного взаимодействия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ проблемы формирования у подростков навыков межличностных отношений в рамках данного исследования позволил сделать следующие выводы:

- в  подростковом возрасте  происходят значительные изменения, касающиеся организма,самосознания, способов социального взаимодействия, интересов, познавательной и учебной деятельности, нравственных позиций  формируется личность подростка, его собственная социальная активность, направленная на вхождение в мир взрослых;

- подростковый возраст характеризуется:

• потребностью в достойном положении в коллективе сверстников, в семье;
• стремлением обзавестись верным другом;
• стремлением избежать изоляции, как в классе, так и в малом коллективе;

- . ведущей деятельностью в подростковом возрасте становится общение со сверстниками (по Д. Б. Эльконину – интимно-личное общение), психологическое отдаление от взрослых;

- особенности переходного возраста, а также сложные условия, в которых происходит взросление современной молодежи, нестабильность семейного института, размытость моральных ценностей, диктуют необходимость  использования специальных мер для развития и усиления «Я» подростка, формирования жизнеспособной личности, обладающей достаточными внутренними ресурсами для успешного взаимодействия в социуме;

- подростковый период – благоприятный период для развития многих сторон личности. Наиболее значим период отрочества для развития полноценного общения;

- крайне важным вопросом в данных условиях становиться формирование у подростка адекватной самооценки, умения устанавливать контакты в процессе взаимодействия в социуме;

- группа сверстников оказывает большое влияние на формирования личности. О том, что группа  способна оказывать положительное влияние на лич­ность, свидетельствуют многочисленные данные, полученные и в педагогике, и в психологии. Теоретическое признание и экспериментальное подтверждение получило поло­жение о том, что личностью человек не рождается, а становит­ся. Многое, что в человеке есть положительного, действительно приобретается только в результате обще­ния и взаимодействия с людьми.

- группа  способна оказывать на личность разное, не только положи­тельное, но и отрицательное воздействие

- преподаватель в современных условиях не только носитель и передатчик научной информации, сколько организатор познавательной деятельности молодежи, воспитатель коммуникативной способности.

 - педагогическая работа по формированию у подростков навыков межличностных взаимоотношений должна проводиться  планомерно и систематично;

 - для повышения эффективности воспитательных воздействий необходимо учитывать специфику социального окружения подростков.

- основной задачей педагога в ходе педагогической деятельности с подростками состоит в развитии осознанности и свободы выражать свои качества, развитии эмпатии и активного слушания.

Особого внимания в деятельности педагога по формированию навыков межличностного общения требуют такие вопросы, как:

-     организация деятельности по сапопознанию;

- формирование умения управлять выражением чувств и эмоциональных реакций, повышение эмоциональной зрелости;

-   обучение успешному взаимодействию в различных социальных ситуациях, достижению поставленных целей и выстраиванию конструктивных отношений в обществе;

1. Андреев В. И. Педагогика: Учебный курс для творческого саморазвития. – 2-е изд. – Казань: Центр инновационных технологий, 2000. – 608 с.
2. Андреева Г. М. Социальная психология. — М: Изд-во МГУ, 1988.
3. Андреева И. В. Педагогика  и психология. – СПб.: «Питер»,2003. – 355с.
4. Белкин А.С. Основы возрастной педагогики: Учеб. Пособие для студ. Высш. Пед. учеб. Заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2000. – 192 с.
5. Богаров В. М., Сущенко Л. Г. Психология и педагогика. – Р-на-Д: «Феникс», 2006. – 250с.
6. Бордовская Н. В., Реан А. А. Педагогика. Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2000. – 304 с.
7. Бухвалов В.А.  Развитие учащихся в процессе творчества и сотрудничества./М.: Центр «Педагогический поиск», 2000. – 144 с.
8. Вера Надеждина Психология общения. Как вести себя с подчиненными. Изд-во: Харвест, 2007. -  64с.
9. Возрастная и педагогическая психология: Хрестоматия: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведении/Сост. И. В. Дубровина, А. М. Прихожан, В. В. Зацепин. – 3-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»,2005. – 368с.
10. Возрастная психология: Детство, отрочество, юность: Хрестоматия: Учеб. пособие для студ. пед. вузов/Сост. и науч. ред. В. С. Мухина, А. А. Хвостов. – М.: Издательский центр «Академия»,2001. – 624с.
11. Гафитулин М.С. Тактика творческой деятельности. // Школьные технологии № 3/2007, с.82-85
12. Гин А.Универсальная игра «Да-нетка» // Школьные технологии № 3/2007, с.141-145
13. Грановская Р.М. Психологическая защита./ Р.М. Грановская. – СПб.: Речь, 2007.- 476с.
14. Де Боно Э. Новая религия позитивного мышления./ Э.Де Боно. - СПб.: Питер, 2009. - 128с
15. Дружинин В.Н.Психология. Учебник для гуманитарных вузов / Под общ. ред. В.Н. Дружинина. – СПб.: «Питер»,2001. – 656с.
16. Занько С.Ф., Тюнников Ю.С., Тюнникова С.М. Игра и учение. Теория, практика и перспективы игрового общения. Часть Iи II. – М.,1992.
17. Зимняя И.А. Педагогическая психология. – М., «Логос»,2001. – 384с..

• Квин В.Прикладная психология. - СПб: Издательство «Питер», 2000. – 560с.
• Кляйн С. Формула счастья. Как настроиться на позитивный лад / С. Кляйн. - М.: ОЛМА   Медиа Групп, 2009. - 352с.
• Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии - три стратегии психологического  воздействия // Вопросы психологии. - 1987, №3, с. 41-49.

• Леушкин Д. Как прекратить грузить свой мозг и начать жить / Д. Леушкин. - СПб.: Питер, 2009. - 160с.

• Немов Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведении: В 3кн. – 3-е изд. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. – Кн.2: Психология образования. – 608с.

• Педагогика: Учеб. пособие для студ. Высш. Учеб. заведении / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шияков; Под ред. В. А. Сластенина. – 4-е изд., стереотип. – М., Издательский центр «Академия», 2005. – 576с.
• Подласый И.П. Педагогика. Новый курс: Учебник для студ. пед. вузов: В 2 кн. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. – Кн. 1.: Общие основы. Процесс обучения. – 576с.

• Род М. Психология юмора / М. Род.- СПб.: Питер, 2008. - 408с.
• Селигман М. Новая позитивная психология: научный взгляд на счастье и смысл жизни / М.Селигман. - М.: София, 2006. - 368с.
• Семушина Л.Г., Ярошенко Н.Г. Содержание и технологии обучения в средних специальных учебных заведениях: Учеб. пособие для преп. учреждений сред. проф. образования. – М.: Мастерство, 2001. – 272с.
• Столяренко Л. Д. Педагогика. Серия «Учебники, учебные пособия».Р- на - Д: «Феникс», 2000. – 448с.
• Талызина Н. Ф.  Педагогическая психология: Учебник для студ. сред. пед. учеб. заведении. – 2-е изд., Стереотип. – М.: Издательский центр «Академия», 1998. – 288с.
• Якунин В.А.Педагогическая психология: Учеб. пособие. - СПб.,1998.

Периодическая печать:

http://flogiston.ru/articles/social- Журнал практического психолога

http://www.psynews.narod.ru/-  Популярная психологиЯ

http://www.imaton.ru/- Психологическая газета

- Психологическое обозрение

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1

Комплексно-целевая программа по формированию у подростков навыков межличностного взаимодействия

Цель: Формирование навыков общения, умения слушать, высказывать свою точку зрения, приходить к компромиссному решению, аргументировать и отстаивать свою позицию.

Задачи:

1. Сформировать отдельные коммуникативные умения и навыки делового общения.
2. Активизировать в практических упражнениях.

Приложение 2

Методика «Психологическая атмосфера в коллективе».

Цель:изучить психологический климат в коллективе.

Инструкция: Каждому школьнику предлагается оценить состояние психологической атмосферы в коллективе по пятибалльной системе. Оцениваются полярные качества.

Чем, выше балл положительных качеств, тем выше оценка психологического климата в коллективе и наоборот.

Приложение 3

Методика «Выявление взаимоотношений в коллективе».

Цель: изучение сплоченности или конфликтности в коллективе.

Инструкция: Отметить то, что соответствует действительности.

1. Наш класс очень дружный и сплоченный.
2. Наш класс дружный.
3. В нашем классе нет ссор, но каждый существует сам по себе.
4. В нашем классе иногда бывают ссоры, но конфликтным наш класс назвать нельзя.
5. Наш класс недружный, часто возникают ссоры.
6. Наш класс очень недружный. Трудно учиться в таком классе.

Обработка результатов: те суждения, которые отмечены большинством учащихся, свидетельствуют об определенных взаимоотношениях в коллективе. Если опрос с указанием фамилий учащихся, то по его высказываниям можно определить его ощущение в коллективе.

Приложение 4

Методика «Выявление взаимопомощи в коллективе или ее отсутствие»

Цель: выявить наличие или отсутствие в коллективе взаимопомощи.

Инструкция: отметить то, что соответствует действительности.

1. В нашем классе принято помогать без напоминания.
2. В нашем классе помощь оказывается только своим друзьям.
3. В нашем классе помогают только тогда, когда об этом попросит сам ученик.
4. В нашем классе помощь оказывается только тогда, когда требует учитель.
5. В нашем классе не принято помогать другим.
6. В нашем классе отказываются помогать друг другу.

Обработка: те суждения, которые отмечены большинством учащихся, свидетельствуют о действительных взаимоотношениях в коллективе.

Приложение 5

Упражнения на установление контакта

Упражнение «Найди пару»

Все сидят в кругу. По сигналу нужно поменять с кем-то местами. Для этого предварительно, без слов, нужно установить контакт глазами.

Упражнение «Найди пару - 2»

Инструкция. Участники становятся в круг (для проведения упражнения необходимо четное количество участников). «На счет «раз» каждый из нас должен, оставаясь на своем месте и молча (эти два условия будем соблюдать на протяжении всего упражнения), найти себе пару. Когда скажу «два», вы вместе начнете делать одинаковое движение. Потом с нова скажу «раз», и вы должны найти себе новую пару, а на счет «два» начать делать одинаковое движение с новым партнером». Упражнение выполняется 4-5 раз.

Обсуждение.Как создавалась пара? Как происходил выбор одинакового движения? Было ли так, что движение не совпадало? Как себя чувствовали с разными партнерами, с кем было наибольшее взаимопонимание?

При обсуждении акцентируется внимание на невербальных признаках, свидетельствующих о начале контакта: приветливое выражение лица, контакт глаз, улыбка, разворот тела, легкое движение вперед, навстречу партнеру и т.п. Затрагивается и тема проявления инициативы в контакте и при выборе общего движения.

Упражнение «Пустой стул»

Это упражнение дети очень любят и часто предлагают поиграть в него. Оно может использоваться и в качестве разминки. Для проведения необходимо нечетное количество участников. Предварительно все рассчитываются на «первый - второй». Все вторые номера сидят на стульях, первые стоят за спинками стульев, оставшийся без пары участник группы стоит за спинкой свободного стула. Его задача – пригласить кого-нибудь из сидящих на свой стул. При этом он может пользоваться только невербальными средствами, говорить ничего нельзя. Все те, кто сидят на стульях, очень хотят попасть на свободный стул. Задача тех, кто стоит за спинками стульев – удержать своих «подопечных», для этого надо взять за плечи его в тот момент, когда он собрался пересесть. Ведущий должен следить, чтобы руки не держались все время над «подопечным». Через некоторое время участники меняются местами. При этом один из стоящих участников остается стоять за стулом.

Обсуждение.Как приглашали кого-то за свой стул? Как понимали, что вас пригласили за стул? Что больше понравилось, стоять за стулом или сидеть на стуле?

Упражнение «Невербальный контакт»

Инструкция. «Один из участников (доброволец) должен будет выйти из комнаты. Когда он вернется, ему надо будет определить, кто из участников готов вступить с ним в контакт. При этом все будем пользоваться только невербальными средствами. Группа, в отсутствии добровольца должна будет определить участника, который будет демонстрировать готовность вступить в контакт, остальные должны будут показывать нежелание этого сделать».

Затем выбирается другой доброволец. При этом количество участников, желающих вступить в контакт, можно постепенно увеличивать – двое, трое и все, кто хочет.

Обсуждение.Легко ли было устанавливать контакт? Что помогло определить желающего общаться? Какими средствами показывали нежелание общаться? Что вы чувствовали, когда понимали, что в общении с вами не заинтересованы? Были ли добровольцы, которым удалось установить контакт с большим количеством членов группы, чем планировалось?

При обсуждении упражнения обращается внимание на признаки, которые были определяющими при определении готовности к вступлению в контакт. Предметом обсуждения могут стать сложности, связанные с неоднозначностью предъявления своего желания или нежелания вступить в контакт.

Это упражнение позволяет отметить чувствительность, доброжелательность участников, средства невербального контакта. Для ведущего оно, в некоторой степени, является социометрическим.

Упражнение «Испуганный ежик»

Инструкция. Один участник изображает испуганного ежика, свернувшегося в клубок. Задача другого – пытаться соответствующими жестами, словами установить контакт с «ежиком», успокоить его и заслужить доверие, чтобы он развернулся.

«Кто из вас видел настоящего ежика? Вы знаете, что делает ежик, когда его пугает неожиданно появившаяся лисица или собака? Один из вас будет сейчас ежиком, который сильно испугался собаки. Другие по очереди будут подходить и успокаивать ежика. Кто из вас хотел бы быть ежиком?.. Ежик, свернись калачиком. Представь себе, что ты еще очень маленький ежик и тебя напугал громкий лай собаки. А когда собака еще ткнулась в тебя носом, чтобы обнюхать – тебе стало совсем страшно. Поэтому ты свернулся в крепкий клубочек, чтобы защитить свой носик и живот… К тебе на помощь придет ребенок, но ты недоверчив, потому что ты еще не знаешь, кто такие дети и что ожидать от этого ребенка. Кто хочет успокоить ежика? Подойди к ежику, тихонько погори с ним. Скажи ему, что окажись ты на его месте – ты тоже испугался бы…Можешь его погладить. Если ты будешь осторожен, Ежик тебя не уколет. Попытайся и руками показать ежику, что ты к нему очень хорошо относишься. Поговори с ним еще – и ты увидишь, что он расслабиться и раскроется».

Затем ежиком становятся другие участники группы

Обсуждение.Что вы чувствовали, когда были ежиками, а когда были детьми? Как пытались установить контакт, вызвать доверие ежика? Что было трудным? Что помогло? В каких ситуациях ты ведешь себя подобно ежику? Что тебе помогает установить контакт в реальных ситуациях?

Упражнение «Надписи на футболках (значки)»

При выполнении этого упражнения участники находятся в кругу. Перед выполнением упражнения ведущий рассказывает о движении хиппи, о том, что хиппи имели свои традиции, привычки, отличающие их от других людей. Одной из таких традиций было делать надписи на свой одежде, часто отражающие жизненную позицию, девиз ее обладателя. Сейчас модно носить значки с надписями и рисунками. Обладатель значка что-то сообщает окружающим его людям. Значки с какими надписями вы видели? Что могло бы быть написано на твоей футболке, кепке или на твоем значке? О чем говорит эта надпись – о твоих особенностях, стиле общения, принадлежности какой-либо группе людей, шокирует ли она окружающих? Обсуждение в группе.

После обсуждения можно провести следующие упражнения.

Это упражнение выполняется по кругу.

Инструкция. «Сейчас каждый из нас будет дарить своему соседу справа значок, со словами: «На твоем значке написано…(что, по вашему мнению, могло бы быт написано на его значке)». Ваш сосед справа должен сказать, согласен ли он прикрепить твой значок или нет. Давайте постараемся, чтобы нашему соседу понравилась надпись на полученном то нас значке».

Упражнение «Умение вести разговор»

Это упражнение дает возможность попрактиковаться в умении устанавливать вербальный контакт, то есть начать и продолжать разговор.

Группа делиться на пары. Один участник задает открытые вопросы, дающие возможность собеседнику ответить более полно. Второй участник пары дает на каждый вопрос не только строгий ответ, но и сообщает дополнительную произвольную информацию о себе. После некоторого времени, например 5 минут, участники меняются ролями.

Перед началом выполнения этого упражнения ведущий может с одним из участников в центре круга провести такой разговор.

Обсуждение.Что понравилось, что показалось затруднительным? Насколько открытые вопросы и раскрывающая информация о себе способствует установлению контакта?

Упражнение «Установление контакта»

Участники группы в парах, по очереди, разыгрывают различные сценки на установление контакта.

Основному играющему дается Инструкция: ты должен установить контакт с собеседником, для того, чтобы…

Например, один участник – администратор гостиницы, основной участник должен устроиться в гостиницу, один участник – продавец, основной участник должен поменять купленные вчера перчатки, один участник – спешащий прохожий, основной участник – должен узнать как доехать до улицы и т.п.

Также может быть разыграна сценка, где один основной участник и несколько дополнительных. Например, как в приведенном ниже упражнении.

Упражнение «Очередь»

Из группы выбираются несколько человек, которых один – водящий. Остальные становятся друг за другом как бы в очередь, а водящий должен пройти к прилавку магазина без очереди. Он завязывает разговор с каждым стоящим, пытаясь достичь своей цели, при этом некоторые участники могут иметь свое мнение. Например, не пропустить нахала к прилавку, взять его себе в компаньоны для чего-либо.

После проигрывания сценок, ведущий обращает внимание на успешность или неуспешность основного участника, вербальные и невербальные компоненты установление контакта. Вторые участники делятся впечатлением, что побуждало их идти на встречу просьбе, а что снижало это желание. Если основному участнику не удалось добраться до цели, то отметить, что было недостаточно, на что надо обратить внимание в следующий раз. И ведущий обязательно концентрирует внимание на том, что было удачным.  Перед игрой участник обычно не обсуждается. Желательно, чтобы основной участник проиграл сценку несколько раз.

Приложение 6

Упражнения на описание поведения

Упражнение «Вижу разницу»

Инструкция. «Пусть один из нас (доброволец) какое-то время побудет за дверью. Мы тем временем разделимся на две подгруппы по какому-то выбранному нами признаку. признак должен быть зрительно виден и однозначно делить группу на две части (например, наличие шнурков на обуви). Две образовавшиеся подгруппы садятся в разных сторонах комнаты, чтобы быть обозначенными пространственно. Вернувшийся участник должен будет определить, по какому признаку группа разделилась на две части. Кто хочет попробовать? Затем выбираются другие добровольцы».

Упражнение «Описание друг друга»

Пара становится в центре круга. Минуту смотрят друг на друга, затем, отвернувшись, по очереди описывают друг друга.

Обсуждение.Что пропущено, что слишком привлекло внимание? Затем, каждый из участников выбирает себе замену из круга и так, в парах, все по очереди принимают участие в упражнении. Важно обращать внимание на то, что цель упражнения – обучение описательному языку, нужно говорить без оценок.

Упражнение «Вечные темы»

Участники разбиваются на 3-4 подгруппы. Каждой подгруппе дается тема, которую они после обсуждения должны представить невербально. После представления, остальные участники сообщают о том, что они видели и какая была задана тема. Возможные темы: рождение, вдохновение, смерть, любовь, разлука и др. При обсуждении обращается внимание на то, какое невербальное поведение позволило определить тему. Во время обсуждения ведущий акцентирует внимание на различении описания увиденного и оценок, которые мы даем на основе своего опыта.

Приложение 7

Упражнения на коммуникацию чувств

Упражнение «Спустить пар»

Упражнение может использоваться для развития умения коммуникации чувств и, особенно, если дети находятся в напряженном состоянии.

Инструкция. «Каждый из вас может сказать остальным, что ему мешает или на что он сердиться. Пожалуйста, обращайтесь при этом к конкретному человеку. Например: «Алена, мне обидно, когда ты говоришь, что все мальчишки придурковаты», или «Федя, я выхожу из себя, когда ты назло мне сбрасываешь вещи с моей парты». Пожалуйста, не оправдывайтесь, когда на вас будут жаловаться. Просто внимательно выслушайте все, что вам хотят сказать. До каждого из вас дойдет очередь «спустить пар». Если кому-то из вас будет совершенно не на что пожаловаться, то можно просто сказать: «У меня пока ничего не накипело и мне не нужно «спускать пар»»».

Важно закреплять этот навык при обсуждении различных упражнений и ситуаций в группе или проводить в начале или конце занятия, обращаясь к состоянию, настроению участников, задавая вопросы «Что вы сейчас чувствуете? Как изменилось ваше настроение?» и т.п.

Приложение 8

Упражнения на развитие эмпатии

Упражнение «Вообрази»

Каждый пишет ответы на вопросы, лист подписывается.

1. Какие три предмета взяли бы с собой на необитаемый остров?
2. Если бы вас колдун превратил в животное, то в какое?
3. Ваша любимая пословица или поговорка?
4. Когда меня хвалят я…

Ведущий собирает ответы, перемешивает их и зачитывает. Каждый участник отмечает у себя, как он думает, кто это написал. Затем, когда будут прочитаны все ответы, зачитываются имена написавших. Проводится обсуждение. Всех ли отвечавших на вопросы угадали? У кого сколько совпадений? С чем связана успешность (степень знакомства, способность чувствовать другого человека).

Упражнение «Ассоциации»

Обычно оно хорошо знакомо детям и они с удовольствие в него играют. Оно одно может занимать все занятие, проходит весело и поэтому может быть использовано и для создания сплочения в случае сопротивления, и для активизации группы, если участники вялы. Игра позволяет детям лучше узнать себя, посмотреть на себя глазами группы, развивает наблюдательность, эмпатию.

Один из участников (доброволец) выходит из комнаты, он становится водящим. Оставшиеся выбирают участника, которого они загадают. Водящий возвращается, и его задача – угадать загаданного человека. У него есть три попытки. Для того чтобы отгадать ведущий задает участникам вопросы такого типа: «Если бы это был цветок (животное, цвет, фигура, насекомое, погода, мебель, машина, посуда, здание и т.д.), то какой?» Участник, к которому обращается водящий, говорит свою ассоциацию. Например: «это нарцисс». Если водящий отгадывает, угаданный участник становится ведущим.

Информация для ведущего. В этой игре важно следить, чтобы все или многие участники группы могли попробовать себя или в роли водящего, или в роли загаданного участника.

Обсуждение.Трудно ли было подбирать ассоциации? Трудно ли было угадывать? Кому удалось угадать, что помогло? Чьи ассоциации показались наиболее удачными?

Упражнение «Таможенники и контрабандисты»

Эта игра заставит вас сосредоточится на экспрессиях, которые обычно трудно заметить: изменение голоса, дрожание, неуверенность движений, принужденная улыбка, общая напряженность.

Один человек играет роль контрабандиста, он выходит из комнаты и почти сразу же возвращается к остальным, то есть к таможенникам. Всего он выходит из комнаты пять раз, а при одном из возвращений (каком – он выбирает сам) у него под одеждой должен быть прикреплен содержащий нечто конверт. Однако обыскать они его не имеют права. Они только могут задавать различные вопросы. Задача таможенников – догадаться, в какой из приходов у контрабандиста был спрятан конверт.  Свои соображения каждый таможенник записывает, при этом можно указать только два прихода, показавшие наиболее вероятными. Роль контрабандистов играют несколько участников. Конверт может содержать приз для лучшего контрабандиста. Используя записи в таблицах, легко бывает выявить лучшего контрабандиста и лучшего таможенника.

Информация для ведущего. Если в группе участвует воспитатель, обычно предполагает, что будет самый успешным и ему не будет большой проблемы догадаться о «контрабанде». В реальности это обычно не так, лучшим оказывается молчаливый, вдумчивый участник. Дети, которые стремятся к лидерству, часто пытаются исправить свои результаты и подогнать их к лучшему результату. Это становится видно по ответному листу, обычно видно группе, и может стать темой обсуждения.

Обсуждение.Лучший контрабандист и таможенник должны поделиться своими «тайнами».

Приложение 9

Упражнения на активное слушание

Упражнение «Эхо»

В естественном процессе общения иногда бывает трудно выслушать другого, не перебивая, дать ему договорить до конца и точно воспринять значение его слов. Это упражнение может обратить внимание на подобные дефекты коммуникации и одновременно поэкспериментировать с активным слушанием. Это упражнение можно провести в виде дискуссии.

Инструкция.Каждый выступающий должен следить за поддержанием единства с человеком, говорившим перед ним. Он должен повторить сущность его сообщения, после чего первый участник разговора подтверждает, что он был понят правильно, а возможно, отмечает те моменты, которые не были уловлены в достаточной мере. Лишь только после этого второй участник может начать свое сообщение. Упражнение можно провести и в тройках, где два человека обсуждают, а третий следит за соблюдением правила, то есть за повторением слов. Тройка должна решить какой-либо вопрос, например, какие три черты характера присущи учителям. Когда двое выскажутся, участники тройки меняются ролями. Затем каждая тройка выбирает своего представителя, и они уже решают этот вопрос по тем же правилам.

Обсуждение. Помогало ли это понять собеседника? Трудно ли было придерживаться правил? Что понравилось, что было сложным?

После выполнения упражнений и обсуждения, с детьми проводится разговор о том, для чего нужно перефразирование. Возможно, дети скажут вам, что перефразирование важно для того, чтобы не терялась информация, для более точного понимания, у собеседника возникает приятное чувство, что его понимают. Далее ведущий рассказывает о трех приемах активного слушания: перефразирование, отражение чувства, резюмирование.

Метод отражения чувств означает, что словами передаются чувства собеседника, по вашему предложению, он испытывает.

Общение во многом зависит не только от фактической информации но и от чувств, эмоциональных реакций.

Отражение чувств помогает говорящему полнее осознать свое эмоциональное состояние, это может более объективно оценить ситуацию. В то же время отражение чувств позволяет показать, что мы слышим и понимаем собеседника, его состояние.

Для отражения чувств можно использовать фразы, типа: «Мне кажется вы чувствуете…», «Вероятно, вы чувствуете…». Важно учитывать и интенсивность чувств: «Вы несколько расстроены (чуть-чуть, очень)».

Перефразирование – это формулировка той же мысли, но своими словами. Перефразирование сообщения дает возможность говорящему увидеть, что его слушают и понимают неправильно, а если его понимают неправильно, то своевременно внести коррективы в сообщение. Перефразирование можно начать словами: «По вашему мнению…», «Другими словами, вы считаете…».

Резюмирование означает подытоживание основных идей и чувств собеседника. Резюме – как бы вывод из всего того, что было сказано человеком. Этот прием применим в продолжительных беседах. Резюмирование помогает соединить фрагменты разговора в смысловое единство, позволяет осмыслить к чему пришли собеседники. Ключевыми словами могут быть: «Если подытожить сказанное вами, то…», «Если исходить из того, что вы сказали, то выходит, что…».

Резюмирование особенно уместно при расхождении мнений, в случае претензий, разногласий.

Упражнение «Разобраться в проблеме с использованием трех приемов активного слушания»

Это упражнение направлено и на отработку навыков делового общения «ориентация в проблеме».

Упражнение выполняется парой в центре круга.

Инструкция. «Вы сейчас попробуете разобраться в проблеме, которая есть у вашего собеседника, использую три приема. То есть решать проблему, спорить, давать советы не надо, надо лишь уточнить проблему».

Общее направление проблемы задается второму участнику. Например: друг взял без спроса твою вещь, ты остался без полдника, воспитатель не пускает в гости, тебя наградили поездкой в Москву, тебе нравился друг твоей подруги и др., с чем предположительно могут сталкиваться подростки. Детали придумываются самим участником. Ведущий просит строго придерживаться приемов, показывая номер приема на пальцах. После выполнения участники меняются ролями. Затем упражнение выполняется другими парами.

Обсуждение.Какие чувства возникали при использовании трех приемов? Часто ли вносились домыслы и оценочные суждения, трудно ли было их избегать? Помогло ли это разобраться в проблеме?

Приложение 10

Упражнение на аргументирование своей точки зрения

Упражнение «Разные ответы»

Упражнение помогает участникам группы научиться лучше отличать уверенные ответы от неуверенных и агрессивных.

Перед выполнением упражнения с участниками обсуждается, как они понимают отличие уверенных ответов, неуверенных и агрессивных, ведущий подытоживает  и предоставляет примеры подобных ответов.

Заранее ведущий предоставляет список сложных ситуаций, в которых гипотетически могут оказаться участники, Например: «Друг просит у тебя машину, а ты сам взял ее только что поиграть. Ты говоришь…». Группе предлагается первая ситуация из списка, выбираются три добровольца, которые демонстрируют неуверенный, уверенный и агрессивный ответ в данной гипотетической ситуации. После выполнения, группа обсуждает, какие ответы получились у участников, при этом важно обратить внимание не только на вербальные, но и на невербальные компоненты. В следующей ситуации участвуют другие три члена группы. В дальнейшем можно использовать одну ситуацию на одного человека, чтобы он попробовал ответить неуверенным, уверенным и агрессивным ответом в данной ситуации.

Приложение 11

Упражнения на отработку навыков принятия решения

Упражнение «Землетрясение»

Представьте себе, что ваша группа оказалась в зоне землетрясения. Комната, в которой мы находимся сейчас, представляет реальную угрозу для жизни, так как в любой момент может обрушиться потолок. Что делают в такой обстановке? К сожалению, люди начинают паниковать, впадают в истерику, все одновременно пытаются прорывать к выходу и тем самым губят себя.

Вам нужно принять решение о том, кто и в какой последовательности будет выходить из комнаты. При этом нужно помнить, что шансы первого человека остаться в живых составляют почти 100%, ведь у него достаточно времени, чтобы спокойно, но быстро, выйти из здания и перейти в безопасное место. Шансы второго человека уже немного меньше, так как время идет и угроза возрастает. У третьего по очереди человека шанс уменьшается еще на какой-то процент и т.д. Вы прекрасно понимаете, что у человека, который будет последним в этой очереди, шансов практически нет, скорее всего, что он погибнет под развалинами. Так что речь идет о жизни и смерти.

Вам нужно принять за очень ограниченное время ответственное решение установить очередность выхода из этой комнаты, потолок которой может с минуту на минуту обрушиться. Но сначала вы примите это решение самостоятельно. Для этого вам нужно взять лист бумаги, переписать имена всех присутствующих, а затем с правой стороны рядом с каждым поставить порядковый номер, соответствующий очередности выхода этого человека из комнаты, рассуждая примерно так: «Первым должен выходить Игорь, так как он самый молодой из нас, второй пойдет Аня, так как она…»Принимая решение, имейте в виду, что вы должны определить очередь для всех членов группы до последнего человека.

Когда вы примите индивидуальное решение, нужно собраться в круг и приступить к выработке группового решения, помня, что решение принимается, когда за него проголосуют все члены группы без исключения. Время, которое есть в распоряжении группы, неизвестно, так как когда обрушиться потолок трудно сказать, может быть через минуту, а может быть и через пять минут. Главное – остаться в живых. Если вы не сможете договориться, вы погибните все, так как эвакуация начнется после того, как каждый будет знать свою очередь, то есть после принятия всех решений. Обычно подводится 20-25 минут на игру, но его можно увеличить или сократить до 17-18 минут. Если группа сумела принять все решения при 100%  голосовании, следует поздравить участников с благополучным завершением и попросить их подумать – что помогло успешно выйти из столь критической ситуации. Если группа не смогла принять за отведенное время решения по каждому человеку, то ведущий объявляет, что все участники погибли, и просит подумать над причинами, которые привели к этой трагедии.

Можно составить 3-4 аналогичных игры. проведение нескольких игр на групповое принятие решения позволяет увидеть изменения в эффективности группы в принятии решения. После цикла занятий на принятие группового решения, каждым заполняется анкета «принципы работы в группе» на себя и на каждого члена группы и таким образом, каждый получает еще одну обратную связь.

Приложение 12

Упражнения на невербальное принятие группового решения

Упражнение «Кулак, палец, ладонь»

Все участники становятся в круг. Детям предлагается, не договариваясь, на счет три (ведущий считает: раз, два, три) «выкинуть» кулак, большой палец вверх или открытую ладонь, всей группе одно и тоже.

Обсуждение. Удалось – не удалось. Что помогало – мешало, был ли человек, на которого ориентировались или ориентировались на большинство, что чувствовали. Для ведущего упражнение дает дополнительную информацию об уровне развития группы (кулак – повышение агрессии).

Упражнение можно усложнить: выкинуть определенное количество пальцев на одной руке (от 1 до 5), на двух руках.

Упражнение «Счет»

Все участники садятся в круг.

Инструкция. «Я буду называть числа. Сразу же после того, как число будет названо, должны встать именно столько человек, какое число прозвучало (не больше и не меньше). Например: если я говорю «четыре», то как можно быстрее должны встать четверо человек. Сесть они смогут только после того, как  я скажу «спасибо». Выполнять задание надо молча. Тактику выполнения задания следует вырабатывать в процессе работы, ориентируясь на действия друг друга».

Ведущий несколько раз называет группе разные числа. Вначале лучше называть 5-7, в середине – 1-2. В ходе выполнения упражнения ведущий блокирует попытки участников группы обсудить и принять какую-либо форму алгоритмизации работы.

Обсуждение. Что помогало нам справиться с задачей и что затрудняло ее выполнение? На что вы ориентировались, когда принимали решение встать? Какая у вас была тактика? Как можно было организовать нашу работу, если бы у нас была возможность заранее обсудить способ решения этой задачи?

Обсуждение позволяет участникам осознать, что для выполнения общей задачи необходимо быстро ориентироваться в намерениях, тактике, состоянии других людей, согласовывать свои действия с действиями других людей. В ходе дальнейшего обсуждения можно рассмотреть вопросы проявления инициативы и проблемы принятия на себя ответственности за то, как выполняется упражнение.

Упражнение «Счетная машинка»

Инструкция.«Сейчас мы должны будем назвать числа от 1 до 15 по порядку. Причем каждое число должно быть названо только одним участником, то есть двое или более участников одновременно говорят одно и тоже число, то мы начинаем все сначала. О выполнении упражнения заранее  не договариваемся и кроме чисел ничего не называем. Обратите внимание, что чисел больше, чем участников группы, поэтому давайте постараемся, чтобы каждый из нас назвал хотя бы одно число.»

Обсуждениеупражнения аналогично предыдущему.

Приложение 13

Упражнения, в которых активизируются все умения

Упражнение «Круглый аквариум»

Роли по решению задач и оказанию поддержки.

Члены группы обеспечиваются обратной связью относительно их обычного поведения во взаимодействии. Роли определяются для того, чтобы дать возможность участникам оценить свой вклад в группу. Участники узнают, какое поведение представлено чрезмерно, какое недостаточно.

Внутренний круг в течении 15-20 минут ведет дискуссию на какую-либо заданную тему. Каждый участник во внешнем круге наблюдает за поведением одного во внутреннем круге и отмечает, как часто партнер демонстрирует разные виды поведения по решению задач и оказанию поддержки. Является оно продуктивным или непродуктивным. Регистрируются не только описанные выше продуктивные виды поведения, но и непродуктивные: избегание, смена темы, поиск признания, доминирование, агрессия и др. После дискуссии внешний круг делиться своими наблюдениями. После этого участники меняются ролями. в заключение обсуждается с какой частотой и как распределяются в группе различные виды поведения по решению задач и оказанию поддержки.

Можно провести несколько таких круглых аквариумов, при этом можно менять состав внешнего и внутреннего круга, можно заранее задавать роль, которую должен демонстрировать участник, таким образом, участники могут лучше исследовать свой стиль поведения и поэкспериментировать с другими видами ролей.

Упражнение «Круглый аквариум - 2»

Выявление скрытого лидера.

Внутреннему кругу раздаются групповые роли – лидер, звезда, козел отпущения, рядовые и др. каждому. Ведущий предлагает участникам выбрать именно ту роль, которую он реже всего выполняет в жизни. Например: лидером назначается человек, который в жизни не реализует свое доминирующие качества. После этого группе предлагается поговорить на какую-то тему, лидер задает тон и вся группа, зная, кто лидер, старается поддерживать его идею. Задание наблюдателям за кругом – узнать, кто же является лидером.

Обсуждение. Удалось ли удержаться в роли лидера? Что чувствовали при этом? Удалось ли выявить лидера? Как группа себя чувствовала с этим лидером?

Упражнение «Круглый аквариум - 3»

Заданный коммуникативный стиль.

Информация для психолога. Как пишет В. Сатир: «Люди прибегают к четырем типам поведения, чувствуя угрозу отвержения. Реагируя на эту угрозу, человек, который не хочет обнаружить собственную слабость, может: - заискивать, чтобы другой человек не сердился;

- обвинить, чтобы другой считал его сильным;

- рассчитать все так, чтобы избежать угрозы;

- отстраниться на столько, чтобы игнорировать угрозу».

Любой из этих четырех типов реагирования способствует поддержанию заниженной самооценки. Есть другой тип реагирования – уравновешенный или гибкий. При нем отношения открытые, свободные и честные. Люди не ощущают унижения чувства собственного достоинства. Этот тип реагирования снижает потребность в заискивании, обвинении, расчете или суете. В состоянии внутреннего равновесия вы сможете по прежнему заискивать, если хотите, обвинять, если вам это нравится, пускаться в дебри умственных построений или устранений. Различия в данном случае в том, что вы будете это делать осознано и будете готовы к любым последствиям. Уравновешенный тип поведения внутренне гармоничен. Когда человек говорит: «Ты мне нравишься» – голос звучит его мягко. Если он говорит: «Я зол!», его голос грубый и лицо напряженное. Уравновешенное общение основано на подлинности переживаемых и демонстрируемых чувств. Преимущество этой позиции в том, что она целостна и свободна. Совсем иначе выглядит, например, обвиняющий тип общения, при котором человек, чувствуя беспомощность, демонстрирует злость или за бравадой скрывает обиду.

Участники имеют возможность поэкспериментировать с коммуникативными стилями, отработать коммуникативные умения, а также овладеть навыками высказывания и принятия обратной связи.

Внутренний круг участвует в дискуссии на определенную тему, заранее выбрав один из коммуникативных стилей, например, из описанных В. Сатир.

Умиротворяющий.Угождающий и соглашающийся человек, постоянно извиняющийся и старающийся любой ценой не вызвать волнения. Он чувствует свою бесполезность, выглядит беспомощным.

Обвиняющий. Противоположен умиротворяющему. Упрекает, провоцирует, считает других виновными, объясняет объективными причинами свои недостатки, действует высокомерно. Говорит громким, властным голосом.

Человек-компьютер. Спокойный, холодный, собранный, ультрарассудительный, избегает выражения своих чувств, переживаний. Говорит абстрактно, монотонно. Выглядит негибким, зажатым.

Уводящий в сторону. Высказывает неуместные суждения, приводит всех в недоумение, интонации могут не соответствовать словам, кажется неуклюжим.

Через 10-15 минут внешний круг комментирует свое восприятие дискуссии. Затем участвовавшие делятся своими впечатлениями. после этого участники меняются ролями.

Упражнение «Тройка»

Группе предлагается изобразить, например, тройку. Каждый участник выбирает какой-либо элемент: кто-то будет лошадями, кто-то кучером, колесом, каретой, пассажирами, колокольчиком и т.д. Все участники встают соответственно своей роли, и, таким образом получается тройка, причем тройка должна проехать круг и постараться не развалиться по пути. После выполнения упражнения участники делятся своими ощущениями, как себя чувствовали выбранным элементом. Например, «Я – колесо…». Общие впечатления о тройке, о поведении отдельных участников о функциональных способностях средства передвижения. Затем упражнение можно повторить, участники могут попробовать себя в другой роли. После выполнения упражнения они могут поделиться впечатлениями, сравнить в какой роли им было комфортнее.

Приложение 14

Упражнения на разыгрывание трудных ситуаций в общении

Упражнение «Диалектика»

Выбирается какая-либо социальная роль, например, педагог, ребенок и др. Каждый участник по кругу высказывается. Первый начинает со слов: «Педагогом быть хорошо, потому что…», второй – «Педагогом быть плохо, потому что…»и т.д., чередуя хорошо – плохо по кругу. После упражнения группа обменивается впечатлениями, было ли что-то, что позволило взглянуть по-другому на заданную роль, было ли что-то для кого-то неожиданным, было ли кому-то трудно найти хорошее - плохое. Обычно тем, у кого отрицательный прошлый опыт, трудно найти положительное.

 Список статей преподавателя Сингирцевой И.П.

1. Вашурин М.В. Использование графического редактора при обучении младших школьников // Актуальные проблемы социально-экономических наук: Межвузовский сборник научных статей / Под ред. кандидата техн. Наук, профессора, генерал-майора М.М. Горбунова. В 2-х частях. Часть 2. – Саратов-Вольск: «Научная книга», ВВВУТ (ВИ), 2008. – С. 11-14. .(Руководитель – Сингирцева И.П.)
2. Игнатьев В.В. Методы обучения школьников работе с текстовым редактором //  Актуальные проблемы социально-экономических наук: Межвузовский сборник научных статей / Под ред. кандидата техн. Наук, профессора, генерал-майора М.М. Горбунова. В 2-х частях. Часть 2. – Саратов-Вольск: «Научная книга», ВВВУТ (ВИ), 2008. – С. 43-45.(Руководитель – Сингирцева И.П.)
3. Кудряшова Н.С., Сингирцева И.П. Особенности социально-педагогической деятельности по формированию у подростков навыков межличностных отношений // Модульно-компетентностный подход: новые цели и ценности современного российского образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л. Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов: ИЦ «Наука», 2010. – С. 270 – 271.
4. Лавлинцева А. А. Организация самостоятельной работы на уроках иностранного языка// Компетентностный подход как концептуальная основа современного образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л. Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов: ИЦ «Наука», 2010. – С. 447 - 448. (руководитель И.П. Сингирцева).
5. Сидельникова Т.Ю., Сингирцева И.П. Коррекция взаимоотношений дошкольников со взрослыми с помощью игры // Компетентностный подход как концептуальная основа современного образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л. Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов: ИЦ «Наука», 2010. – С. 215-217.
6. Силагина А. А., Сингирцева И.П. Некоторые аспекты использования коммуникационных технологий при деятельностном подходе в обучении // Проблемы компетентностного подхода в системе общего и профессионального образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л.Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов, 2006. – С. 218-219.
7. Сингирцева И.П., Дохтуркина Н. Возможности обучения иностранному языку во внеурочной деятельности // Компетентностный подход как концептуальная основа современного образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л. Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов: ИЦ «Наука», 2010. – С. 452 – 453.
8. Сингирцева И.П., Константинов О.А. Возможности использования тестирования как эффективной формы контроля знаний школьников Компетентностный подход как фактор повышения качества современного образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л.Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов: ИЦ «Наука», 2008. – С. 141 – 143.
9. Сингирцева И.П., Кузьмин А.А. Игра как одна из форм обучения // Учебно-профессиональная деятельность в условиях компетентностной модели обучения: Сборник научных статей. – Саратов: ИЦ «Наука», 2009. – С. 129-131.
10. Сингирцева И.П., Мирзоева Ш.Н. К вопросу о творческом мышлении // Актуальные проблемы социально-экономических наук: Межвузовский сборник научных статей / Под ред. кандидата техн. Наук, профессора, генерал-майора М.М. Горбунова. В 2-х частях. Часть 2. – Саратов-Вольск: «Научная книга», ВВВУТ (ВИ), 2008. – С. 108-111.
11. Сингирцева И.П., Носкова О.Н. К вопросу о методах контроля за учебной деятельностью школьников // Актуальные проблемы социально-экономических наук: Межвузовский сборник научных статей / Под ред. кандидата техн. Наук, профессора, генерал-майора М.М. Горбунова. В 2-х частях. Часть 2. – Саратов-Вольск: «Научная книга», ВВВУТ (ВИ), 2008. – С. 111 - 115.
12. Сингирцева И.П., Пичугина Е.П. К вопросу об использовании электронных пособий при обучении школьников // Проблемы компетентностного подхода в системе общего и профессионального образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л.Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов, 2006. – С. 390-392.
13. Сингирцева И.П., Полякова И.В. Развитие творческого мышления школьников // Учебно-профессиональная деятельность в условиях компетентностной модели обучения: Сборник научных статей. – Саратов: ИЦ «Наука», 2009. – С.219-221.
14. Сингирцева И.П., Рыхлова И.А. Использование различных методов обучения работе на компьютере как фактор формирования интереса к учению младших школьников // Проблемы компетентностного подхода в системе общего и профессионального образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л.Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов, 2006. – С. 380-381.
15. Сингирцева И.П., Скорикова Н.С. Рассогласованность отношений как причина трудновоспитуемости современного подростка// Модульно-компетентностный подход: новые цели и ценности современного российского образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л. Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов: ИЦ «Наука», 2010. – С. 303 – 305.
16. Стрекнева Е.И., Сингирцева И.П. Методы обучения иностранному языку в начальной школе // Компетентностный подход как концептуальная основа современного образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л. Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов: ИЦ «Наука», 2010. – С. 455 – 457.
17. Чикунова Л.И. К вопросу о формировании коллективных навыков взаимодействия подростков во внеурочной деятельности // Проблемы компетентностного подхода в системе общего и профессионального образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л.Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов, 2006. – С. 192-193. (руководитель Сингирцева И.П.)
18. Чичварин  А.С. К вопросу об использовании информационных технологий при обучении иностранному языку // Компетентностный подход как концептуальная основа современного образования: Сборник научных статей / Под ред. С.Л. Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов: ИЦ «Наука», 2010. – С. 363 – 365. .(Руководитель – Сингирцева И.П.)

Аннотация

В работе рассмотрены современные подходы к проблеме формирования навыков межличностных отношений, рассмотрены сущность понятия, особенности межличностных отношений в подростковом возрасте, представлен процесс и результаты реализации комплексно-целевой программы по формированию навыков межличностных отношений у подростков.  

Результаты исследования рекомендуются к использованию в практике подготовки будущих педагогических работников в условиях педучилища, педагогического колледжа, а также учителям, педагогической общественности и всем, заинтересованным в совершенствовании качества общения.