Вы не зарегистрированы

Авторизация



Модуль 7. Задание 7.5. Модерирование групповой консультации

Фото пользователя Елена Сергеевна Джакония
Submitted by Елена Сергеевна Джакония on чт, 07/05/2009 - 15:37

 Задание 7.5. Модерирование групповой консультации

  В ходе выполнения задания участники повышения квалификации отбирают на основе личного опыта случаи, подходящие для группового виртуального консультирования. Обсуждаются вопросы распределения ролей и ответственности участников консультативного контакта, проблема ответственности за принятое в ходе консультации  решение, а также необходимость выработки общих правил для проведения консультации. Обучающиеся моделируют и обсуждают групповую виртуальную консультацию.

  Методические рекомендации, инструкции для слушателей по выполнению задания 7.5

 Познакомьтесь, пожалуйста, с исследованием Н.Чеботаревой «Интернет-форум как аналог психо-динамической группы». Надеемся, вас не отпугнет сугубо научный стиль этой статьи и вы почерпнете там интересные идеи относительно того, зачем и в какой ситуации необходимы групповые виртуальные консультации. Вероятно, вы согласитесь, что форум – действительно удачная форма для их проведения.

 

Шаг 1. Работаем в группах

  На вики-странице «Виртуальное консультирование» заполните вторую часть таблицы «Ситуации виртуального консультирования», исходя из вашего личного профессионального опыта.  

микрогруппа 1 (список группы: Головач Ж.А., Кохановская О.И., Прошина Г.М., Быкова М.С. )

микрогруппа 2 (список группы:  Ухина Т.В., Подъячева Н.Ю., Воронина Л.В., Фокина О.А.)

 

При необходимости прокомментируйте ситуации, предложенные коллегами.

 

Шаг 2. Практикум группового виртуального консультирования. 

Работаем в группе

 

 Обсудите в форуме «Групповое виртуальное консультирование», какие основные роли должны быть обязательно распределены среди участников групповой консультации; каковы могут быть правила проведения виртуальной групповой консультации и в какой форме их лучше представить участникам. Будут ли какие-либо особенности у реализации разных стадий консультативного контакта? Какие роли консультанта будут здесь наиболее правомерны?

Работаем в группах

    Распределите   внутри вашей группы роли участников групповой консультации (консультант наблюдатели, консультируемые. Среди последних могут быть «саботажник», «хулиган», «совесть группы», «секретарь», «фонтан идей» и т.п.).  Выбрав из таблицы какую-либо ситуацию для виртуального группового консультирования (или взяв новую ситуацию), смоделируйте групповую виртуальную консультацию.

Консультируемые должны вжиться в предложенную ситуацию, как в свою, принять игру. Консультант должен пройти все стадии консультативного контакта с группов, вплоть до выработки решения. Наблюдатели (лучше, если их будет 2 или 3) должны дать оценку проведенной модельной консультации, исходя из круга вопросов:

  • Как был установлен контакт?
  • Все ли стадии контакта были пройдены, достаточно ли было уделено внимания каждой из них?
  • Построил ли консультант контакт, исходя из интересов клиентов?
  • Были ли выработаны правила группового поведения?
  • Верно ли была определена проблема?
  • Было ли задано достаточное число вопросов?
  • Какие техники активного восприятия были применены, эффективно ли это сработало? Было ли в диалоге установлено и поддерживалось ли доверие (раппорт)?
  • Сумел ли консультант воздержаться от советов и решения проблем «за клиента», помогал ли ему работать самостоятельно? Был ли контакт симметричен?
  • Какую позицию занимал консультант в контакте, правомерен ли был этот выбор?
  • Помог ли консультант клиентам проанализировать существующие возможности для решения проблемы и выработать конкретный план действий?
  • Как консультант выходил из сложных ситуаций?
  • Кто принял ответственность за выполнение достигнутых решений? Какие приемы распределения ответственности были использованы консультантом?
  • Были ли оговорены формы обратной связи после консультации?

 Модельные консультации реализуются в виде специальной ветки обсуждения «Моделирование  групповой консультации» в форуме «Групповое виртуальное консультирование».

Рефлексия

 Ответьте, пожалуйста, на следующие  вопросы:

·         Что дал этот модуль для вашего  развития как консультанта?

·         Какой опыт и какие достижения, полученные в ходе освоения модуля,  вам наиболее важны и почему?

Ответы опубликуйте в рефлексивном блоге группы.

 

 

 
 

»  Размещено в сообществах: