Конструктивное общение в сети - микрогруппа 4

Вы не зарегистрированы

Авторизация

Логин: *

Пароль: *

Ресурсы сайта

Предметный каталог

Конструктивное общение в сети - микрогруппа 4

В Интернете существует множество форумов без модерации или со слабой модерацией. Либо владелец форума вообще не подумал о необходимости модерации и уповает на саморегулирование форума, либо считает модерацию несовместимой со свободным самовыражением участников, либо модерировать просто некому (лень, неинтересно, нет времени). Характерные признаки таких форумов всем известны: невозможность отыскать нужную информацию под тоннами хлама, регулярные, а то и непрекращающиеся, разборки между участниками, презрительное отношение «старожилов» к новичкам.

Одной из задач модерирования является поддерживание стиля общения на подобающем уровне, поскольку это чаще всего ведет к несогласию с действиями модератора и конфликтам. Самое основное правило в данном контексте: переходам на личности в тематическом форуме не место. Модераторы не могут контролировать, как ведут себя люди за пределами форума (да это и не их дело), но на форуме они должны вести себя достойно.

Напишите инструкции для модератора сообщества(на вики-страничке)

ВАША ИНСТРУКЦИЯ:

Ответьте на вопросы в комментариях к странице: Зачем, по вашему мнению, нужна модерация и нужна ли она вообще? Как должен вести себя модератор? Что побуждает участников брать на себя функции модератора?

Как с одной стороны создать условия для свободы слова, а с другой стороны - ограничить свободу слова участника и действия модератора?

» Тэги к этому документу:

» Размещено в сообществах:

Дневник обучения группы Искатели

Войдите на сайт под своим логином или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии

Фото пользователя Юлия Николаевна Клопкова

На: Конструктивное общение в сети - микрогруппа 4

Размещено вт, 31/03/2009 - 14:59 пользователем Юлия Николаевна Клопкова.

Кто такой модератор?

Модератор переводится с английского как "арбитр, судья, посредник". В интернете это слово используется в основном на форумах, в сетевых сообществах для обозначения пользователей, наделенных особыми правами. Задача модератора - следить за соответствием дискуссии заданной теме, соблюдением установленных прав форума и общепризнанных норм поведения. При нарушениях модератор может, в зависимости от ситуации, редактировать сообщения, удалять их целиком или административно наказывать возмутителей спокойствия вплоть до блокирования доступа к форуму.
Дополнительно модератор может помогать пользователям в поиске решений своих проблем, исправлять технические и орфографические ошибки пользователей, разоблачать спам-ботов, вести тематические разделы форума, сообщая о новостях и статьях в интернете и многое другое.

Зачем нужна модерация и нужна ли она вообще?

Однозначно, модерация необходима и по многим причинам.

Во-первых, из-за ошибок пользователей.

Все люди совершают ошибки. У участников форумов возможностей для этого предостаточно, так как для большинства из них электронная среда общения не является родной. Никто не застрахован от нажатия не на ту кнопку, нескольких лишних кликов и прочих случайностей. Модератор придет на помощь, исправит испорченное, подскажет, как лучше сделать в следующий раз. Кроме случайных ошибок, очень распространены ошибки, связанные с невнимательностью: как правило, форумы разбиты на тематические разделы и постоянно некоторый процент пользователей путает их или просто, не обращая внимания на специализацию, создает темы и оставляет сообщения в совершенно неподходящих для этого местах. Еще одной популярной ошибкой является создание сообщений с бессмысленными названиями, не имеющими ничего общего с текстом сообщения. Все это затрудняет навигацию и поиск по форуму другим пользователям и превращает его в бесформенную свалку. Вовремя исправленный заголовок или перенесенное в правильное место сообщение сохраняет структуру и делает просмотр форума значительно более приятным.

Во- вторых, для контроля за соблюдением этических норм.

В любом общественном месте возникают споры. Форумы, благодаря своей виртуальности, способствуют этому; на них часто разгораются такие баталии, какие не встретишь в реальности. Если форум тематический, а не место для свободного общения, то пресечение споров и утихомиривание разгоряченных участников является одной из повседневных обязанностей модераторов.
Нецензурные выражения и неуважительное отношение к участникам являются проблемой многих конференций без модерации и просто отпугивает новых посетителей.

В-третьих, из-за спама.

Многие форумы постепенно зарастают сорняками, вытесняющими нормальных обитателей - спамом - рекламными сообщениями, автоматически рассылаемыми по всему интернету. Существуют различные методы предотвращения их появления; обычно они сводятся к проверке "человечности" при регистрации нового участника. В зависимости от сложности проверки, отсеивается большее или меньшее количество спам-роботов, но технологии черных рекламщиков развиваются в ногу с системами защиты от них и спам пробивается в различном количестве. Защита доходит до абсурда - в некоторых местах для регистрации необходимо разгадать загадку, а то и решить задачку средней сложности. Модератор же без особого напряжения удаляет рекламу по мере ее поступления. Существует еще один вариант решения проблемы: ручная проверка каждого регистрирующегося.

В-четвёртых, для выявления и отсеивания злоумышленников.

Все вышеперечисленные ошибки и другие пакости иногда совершаются вполне осознанно, с особым коварством и изощренностью. Таких участников нужно как можно быстрее обнаружить и обезвредить, что и делает модератор.

Что побуждает участников брать на себя функцию модератора?

Модератором становится, как правило, человек, пользователь, пользующийся авторитетом среди сообщества. Такой пользователь не просто модерирует свой форум – он живёт им, общаясь с обычными пользователями. А раз он общается в знакомом кругу – то он и в курсе всех происходящих на форуме событий. Будучи в курсе событий, зная завсегдатаев форума, модератор может помочь новичку советом или ответом на его вопрос, может одной фразой остановить ярых спорщиков, пока те не перешли на конфликт. Модератор – это еще и психолог, который способен быстро сориентироваться в ситуации и найти выход из каких-либо ситуаций, при необходимости обращаясь к участникам форума через личные сообщения, находя к каждому пользователю свой подход. Но что самое интересное, на таких форумах, как правило, конфликтные, да и попросту из ряда вон выходящие ситуации – редкость. А это и есть главный критерий оценки работы модератора, его модерирования. На таких форумах получается симбиоз модератора и обычных форумчан. Пользователям комфортно общаться на таких форумах, и они знают, что у них есть замечательный модератор, который сразу придет на помощь. А модератору, в свою очередь, комфортно с такими пользователями, которые практически никогда не доставляют ему хлопот.

Как создать условия для свободы слова и ограничить свободу слова участника и действия модератора?

Если участник форум, сообщества допускает грубость, показывает свой непрофессионализм, то его сообщения нужно корректировать, а при повторных «проступках» закрывать ему доступ в форум, сообщество.

Если члены сообщества недовольны модератором и его действиями, то можно сообщить об этом администратору сайта.

А вообще сами сообщества и форумы при соблюдении общечеловеческих норм и правил даёт полную свободу слова.

—

Ю.Н.Клопкова

ссылка
Войдите на сайт под своим логином или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии

Фото пользователя Рашид Рафаильевич Рахманкулов

На: Конструктивное общение в сети - микрогруппа 4

Размещено ср, 01/04/2009 - 09:53 пользователем Рашид Рафаильевич Рахманкулов.

Теоретически, модератор отвечает за соблюдение установленных норм поведения. Однако некоторые модераторы стирают сообщения или банят пользователей по своему произволу.

Модерация НУЖНА

- для обеспечения информацией,

- для стимулирования к взаимодействию,

- для управления ходом беседы,

- для помощи в преодолении барьеров виртуальной коммуникации.

—

С уважением РРР

ссылка
Войдите на сайт под своим логином или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии

Авторизация

Ресурсы сайта

Предметный каталог

На: Конструктивное общение в сети - микрогруппа 4

На: Конструктивное общение в сети - микрогруппа 4

Поиск