Официальный сайт itartass-sib 24/7/365

Вы не зарегистрированы

Авторизация

Этикет конфликта

Фото пользователя Нонна Николаевна Полуэктова
Размещено: Нонна Николаевна Полуэктова - сб, 22/08/2009 - 17:03

Конфликтовать умеют все,и на работе при всем старании стычек не избежать. Замечено,что споры между двумя людьми неизбежны. Более того, психологи утверждают: конфликты-обязательный атрибут взаимоотношений со всеми вытекающими плюсами и минусами.Но есть способы перевести "разборки" в  конструктивное русло.Конфликт нельзя устранить, но им можно управлять. Как? Может у кого-то есть опыт? Поделитесь!


»  Размещено в сообществах:   

Фото пользователя Татьяна Владимировна Саяпина

На: Этикет конфликта


Дорогая  Нонна Николаевна! Мне хотелось бы поделиться с вами известным методом Сократа,который основывается на стремлении получить от собеседника утвердительный ответ.Сократ задавал такие вопросы,которые заставляли его оппонента соглашаться с ним,и всё снова и снова добивался признания своей правоты,а тем самым и множества утвердительных ответов.Он продолжал задавать вопросы до тех пор пока наконец его оппонент ,почти не отдавая себе в этом отчёта, приходил к тому самому выводу,который яростно оспаривал  несколькими минутами раньше.Вследующий раз,когда нам захочется сказать человеку,что он не прав, давайте вспомним старого Сократа и зададим собеседнику свой вопрос - вопрос,ответом на который будет "ДА".




Фото пользователя Нонна Николаевна Полуэктова

На: Этикет конфликта


Уважаемая Татьяна Владимировна! Огромное спасибо вам за мудрый  совет.




Фото пользователя Нонна Николаевна Полуэктова

На: Этикет конфликта


Я хочу с Вами поделиться правилами, которые помогут ругаться с умом:

1. Сохраняйте спокойствие в любых обстоятельствах, не давайте обидным словам сорваться с языка. Этим вы убережете себя от горьких сожалений о сказанном. Вот уж когда действительно молчание- золото. ( Совет: набрать в рот воды)

2.  Не старайтесь победить в споре- это ошибочный путь. Помните: в конфликтах не побеждают, их улаживают. Вам нужно найти компромиссное решение, устраивающее обе стороны.

3. В споре рождается истина, поэтому если вдруг оказалось, что вы не правы, признайте это сразу и чистосердечно.

4. Если договорится не удается, обратитесь за помощью к третьей стороне, являющейся авторитетом как для вас, так и для вашего противника.

5. Учтите: подлинную причину возникших разногласий не так просто определить, но это необходимое условие для разрешения любого конфликта.

6. Если исходить из посыла, что скандал - это своего рода схватка, то уместна аналогия с боксом: выигранный бой тот, в котором пропустил меньше всего ударов. Поэтому иногда уклониться от перепалки- самое мудрое решение. Напрмер, создать условия, которые затруднят взаимодействие между потенциально конфликтными людьми.

Улаживая таким образом непрятности, вы почти наверняка сохраните основанные на уважении отношения и подготовите почву для будущего сотруднмчества.

Афоризмы "в тему": "Каждый удар, наносимый нами в гневе, в конце концов обязательно попадает на нас самих"(У. Пенн)   "Ничего не начинай в гневе! Глуп тот, кто во время бури садится на корабль" (И. Гауг)




Фото пользователя Наталья Александровна Иванчева

На: Этикет конфликта


ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ правила!!!  

Молчание - оно, конечно, тоже золото.  Недаром в конфликтных ситуациях говорить советуют только в присутствии своего адвоката.

Если на молчании трудно сосредоточиться, мудрый  восток советует считать. Прежде чем ответить, - до 10, прежде чем ударить - до  100.

Говорят, Бернард Шоу давал такой замечательный совет:

Иногда людей следует рассмешить, чтобы отвлечь их от желания Вас повесить.

Согласитесь, очень верный совет. Попробуйте ударить кого-нибудь, катаясь от хохота.

С ув.Н.А.

 

Комментарий был изменен с момента создания (Иванчева Наталья Александровна, пт, 28/08/2009 - 07:34).



Фото пользователя Нонна Николаевна Полуэктова

На: Этикет конфликта


Спасибо Вам, Наталья Александровна, за чудный совет. Если бы все конфликты решались таким образом, то возможно, спустя некоторое время, враг превратится в надежного друга, который скажет : "Мы с тобой не один пуд соли съели".




Фото пользователя Татьяна Владимировна Саяпина

На: Этикет конфликта


ЗДРАВСТВУЙТЕ Нонна Николаевна. Хотелось бы обозначить ещё несколько правил:

1.Единственный способ одержать верх в споре(конфликте) - это уклониться от него.

2.Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника.Никогда не говорите человеку,что он не прав.

3.С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.

4.Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник.

 




Фото пользователя Нонна Николаевна Полуэктова

На: Этикет конфликта


Уважаемая Татьяна Владимировна! Все это,конечно же, верно. Но вот со вторым пунктом я не совсем согласна. Как это "проявить уважение"? Принять его мнение? А если он и в самом деле не прав, и не сказав ему об этом ,он будет думать, что он прав.




Фото пользователя Татьяна Владимировна Саяпина

На: Этикет конфликта


Дорогие коллеги! Рассудите нас.Кто прав? Стоит ли проявлять уважение к мнению вашего собеседника во время ссоры или конфликта?




Фото пользователя Ирина Николаевна Бахарева

На: Этикет конфликта


 

Коллеги, на мой взгляд, вы обе правы,. «Проявить уважение» - обязательное условие, но это же не означает согласиться и отказаться от своего мнения! Сказать о том, что не прав, надо обязательно. Важно, КАК сказать. Надо  помнить, что конфликт, как правило, возникает не сиюминутно, он «зреет» некоторое кол-во времени, и стороны к нему подходят уже с устоявшимся мнением, значит в один момент и разрешить конфликт, скорее всего, не удастся, хотя бы в силу инерции мышления. И если уж обе стороны готовы к решению, надо, на первых порах, выслушать претензии каждой стороны и ее предложения по решению спорного вопроса, а потом дать время на ОБДУМЫВАНИЕ. Тут счетом до 10, даже до 100 не обойтись, лучше встретиться еще раз :)



Фото пользователя Наталья Александровна Иванчева

На: Этикет конфликта


Может быть. А знаете, иногда как раз враги-то и становятся лучшими друзьями. И наоборот. Кого потом сильнее всех любишь, с тем обязательно в начале знакомства как следует подерешься.  Драка она тоже сближает, как и любовь. Лишь бы честно и без увечий.

 



Смотреть видео онлайн


Смотреть русское с разговорами видео

Online video HD

Видео скачать на телефон

Русские фильмы бесплатно

Full HD video online

Смотреть видео онлайн

Смотреть HD видео бесплатно

School смотреть онлайн