Уважаемая Елена Анатольевна! Буду рада оказать Вам помощь, если смогу.

По возникающим техническим проблемам лучше конкретно определять на каком этапе, что не получается. Тогда можно пошагово описать способы исправления ошибки или правильного  выполнения действий.