Согласна, что опрос должен проводиться анонимно и при создании необходимых условий. Это необходимо  для достоверности полученной информации. Анкетирование может быть разных видов: с вариантом и без вариантов ответов; педагогическим, психологическим и др. ( в зависимости от того, какая служба заинтересована); опрос учащихся, родителей, учителей и др. категорий респондентов и т. д. Главное условие - корректность, возможность предоставления разных вариантов ответов, даже совсем непредсказуемых (если варианты даются). Интренет-опрос - интересно, быстро, а, значит, удобно.