Вы не зарегистрированы

Авторизация



Задание "конструктивное общение" для микрогруппы №1

В Интернете существует множество форумов без модерации или со слабой модерацией. Либо владелец форума вообще не подумал о необходимости модерации и уповает на саморегулирование форума, либо считает модерацию несовместимой со свободным самовыражением участников, либо модерировать просто некому (лень, неинтересно, нет времени). Характерные признаки таких форумов всем известны: невозможность отыскать нужную информацию под тоннами хлама, регулярные, а то и непрекращающиеся, разборки между участниками, презрительное отношение «старожилов» к новичкам.

Одной из задач модерирования является поддерживание стиля общения на подобающем уровне, поскольку это чаще всего ведет к несогласию с действиями модератора и конфликтам. Самое основное правило в данном контексте: переходам на личности в тематическом форуме не место. Модераторы не могут контролировать, как ведут себя люди за пределами форума (да это и не их дело), но на форуме они должны вести себя достойно.
 
Напишите инструкции для модератора сообщества(на вики-страничке)
 
 В  свободной энциклопедии Википедия  даётся следующее определение понятия «модератор» (от лат. moderor — умеряю, сдерживаю) — человек, имеющий более широкие права по сравнению с обыкновенными пользователями на общественных сетевых ресурсах (чатах, форумах, эхоконференциях).
 
 
 

»  Tags for document:
»  Размещено в сообществах:   

Фото пользователя Светлана Николаевна Дубовицкая

На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы №1


Модератор- это лицо отвечающая за соблюдением установленных правил для всех участников форума(источник wikipidia) Я думаю, что мотедаторы нужны, так как информация котрую размещают на форумах не всегда этична, достоверна и подходит по тематике. Как во всяком деле необходим тот кто организует и направляет это дело.

Модератор(в переводе с английского "moderator" – арбитр, судья, посредник) – пользователь, наделенный особыми правами: следит за соответствием дискуссии заданной теме, соблюдением установленных прав форума и общепризнанных норм поведения.  Дополнительно может помогать пользователям в поиске решений своих проблем, исправлять технические и орфографические ошибки пользователей, разоблачать спам-ботов, вести тематические разделы форума, сообщая о новостях и статьях в интернете и многое другое. 

Его права:  право стирать чужие сообщения; право редактировать чужие сообщения; право удалять страницы пользователей; ограничивать пользователей в правах редактирования и просмотра сайта. Точный перечень полномочий и обязанностей модератора на каждом сайте свой. Чаще всего модератор отвечает за соблюдение пользователями правил сайта. 

Права модератора

1. Модератор имеет право закрывать, открывать, прикреплять ветки, проводить голосования, участвовать в работе форума как любой его посетитель.
2. Модератор имеет право удалять ветки (сообщения), выносить предупреждения (как в ЛС, так и на форуме) пользователям. Модератор имеет право попросить участников форума следовать руслу заявленной темы при обсуждении. В случае, если участники форума не внимают вежливой просьбе, модератор имеет право поставить предупреждение виновным. В случае, если обсуждение соответствует тематике раздела, но отклоняется от заявленной темы, модератор имеет право разделить тему на две и оставить обе в этом разделе. Если обсуждение не соответствует ни заявленной теме, ни тематике раздела, модератор в праве перенести в соответствующий раздел форума или, в случае, если подходящего раздела нет, удалить.
3. Модератор имеет право наказывать нарушителей Правил форума предупреждением или БАНом, при этом модератор может выдать бан любому пользователю форума за исключением других модераторов или администраторов. Сфера компетенции каждого модератора ограничивается закрепленным за ним форумом (разделом). Исключения касаются лишь явных нарушений.
4. Модератор имеет право редактировать сообщения пользователей, если в сообщениях содержатся флуд, оскорбления и непечатные выражения. Если в сообщении пользователя не содержится ничего, кроме вышеперечисленных элементов, то модератор имеет право удалить такое сообщение. Так же модератор имеет право удалять случайно продублированные форумом сообщения и редактировать заголовки обсуждений, в случае орфографических ошибок в них, либо в случае не соответствия их, заявленной в первом сообщении обсуждения, теме. 

 

Его обязанности:  следить за действами на сайте, контролировать информацию и не допускать не относящихся к теги сведеней 

следить за соответствием дискуссии заданной теме, соблюдением установленных прав форума и общепризнанных норм поведения. При нарушениях модератор наказывает возмутителей спокойствия вплоть до блокирования доступа к форуму.
Дополнительно модератор может помогать пользователям в поиске решений своих проблем, исправлять технические и орфографические ошибки пользователей, разоблачать спам-ботов, вести тематические разделы форума, сообщая о новостях и статьях в интернете и многое другое.
(Мехонцева Л. М.)

Его общение: Общение модератора с участниками форумов должно быть корректным.

  • Если все же эмоции переполняют вас, дайте им простой выход - пробегитесь пальцами по клавишам верхнего ряда: @#:/№1!@# %^%&!! #$#%#$%!! - правда эмоционально получается?
  • Для обозначения своих эмоций используйте «смайлики» :-) - улыбка, радость  :-( - печаль, грусть   :-о – удивление      ;-) - подмигивание
  • Письменная грамотность - то же самое, что устная вежливость. Сделайте минутную паузу, перечитайте свое сообщение, прежде чем его посылать, исправьте случайные опечатки - это будет ваш знак уважения к вашим собеседникам.

Что делать если модератор неправ:не стоит публино на форуме обсуждать действия модератора, лучше выяснить все разногласия через личную переписку с модератором.

1. Модератор всегда прав.

2. Если модератор неправ, см п.1. Пишите модератору письма, а он уже будет решать - объяснять свои действия или нет.  Вы также можете обратиться с любой жалобой к администратору  и высказать свои претензии или несогласие .....

Если не нравится модератор раздела следует сменить раздел, не нравится общая политика форума - сменить форум. 
 

Модерирование - это ответственность,  а не привилегия.   




Фото пользователя Альфия Валеевна Казбаева

На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы №1


Инструкция для модератора сообщества:

Модераторы обладают всеми правами и обязанностями обычного участника форума. 

Модератор участвует в дискуссиях модерируемого им форума, не нарушая общих правил. 

  1. Модератор должен своевременно реагировать на жалобы Пользователей в каждом сообщении. Модератор обязан переодически просматривать свой раздел, чтобы владеть объективной информацией о его работе. 
  2. Модератор следит за соблюдением участниками настоящих правил. 
  3. Модератор может редактировать сообщения Пользователей, и редактировать заголовки тем. Если, по мнению модератора, сообщение нарушает действующие правила, оно должно быть отредактировано, а в случае серьезных нарушений удалено целиком. 
  4. Модератор может выбирать наиболее интересные темы и фиксировать их. 
  5. Модератор может создавать, редактировать и закрывать опросы. 
  6.  Модератор имеет право объединять темы, а также разделять их, если в теме одновременно обсуждаются различные вопросы или если обсуждение отклонилось от заданной автором темы. 
  7. Модератор может выносить предупреждения пользователю. 
  8.  В случае нарушения модератор обязан действовать следующими способами: 

- предложения, 

- просьбы, 
- предупреждения, 
- исключение нарушителей из списка участников конференции, с обязательным оповещением об этом нарушителя. 
10. В ситуации, не описанной правилами, модерирование форумов осуществляется модераторами исходя из здравого смысла и личного опыта или по согласованию с администрацией. 
11. Модератор имеет право переместить тему, если ее тематика не соответствует разделу. Модератор может закрывать темы, если их обсуждение становится не конструктивным, не интересным или выходит за рамки общеустановленных правил, а так же может открывать закрытые темы. 
12. При несогласии с действиями модератора об этом может быть объявлено в коротком информационном сообщении, которое принимается к сведению, но не обсуждается участниками форума.  




На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы №1


Инструкция для модераторов

Самое основное что должен делать модератор - это помогать пользователям сориентироваться, подсказывать что можно поправить, где разместить, как озаглавить тему так чтобы всему сайту было лучше. Инструкции – это перечень правил на что и как реагировать модератору, как стоит действовать в определенных ситуациях при нарушении правил.

1. Об устройстве сайта

На сайте есть 2 основных типа материалов, создаваемых пользователями: запись в личном блоге и записи в форумах. Это принципиально разные типы записей, но в некоторых местах они выводятся вместе, например в "Прямом эфире" (в колонке слева), поэтому бывает что пользователи путают что и куда писать.

Записи в блогах

Каждый пользователь может вести свой дневник, блог. В блогах можно записывать свои мысли, ощущения, можно писать полезную информацию для всех. Т.е. блог это личное пространство пользователя, но видимое остальным участникам. Поэтому к записям в блогах применяются все правила, кроме запрета на создание дублей.

Необходимо сделать так, чтобы в блогах люди не задавали общих вопросов, которые больше подходят для форума, но естественно иногда такие темы будут появляться. Такие записи стоит скрыть из общей ленты, и давать пользователю ссылку на существующее обсуждение.

Если выделить основные обязанности модератора, они должны выглядеть так:

Модератор обязан:

1.Следить за выполнением правил сайта и подконтрольных ему разделов пользователями.

2.Отслеживать и проверять пользовательский контент.

3.Объективно оценивать тяжесть нарушений и применять соответствующие меры.

4.Консультировать пользователей по вопросам работы сервисов.

5.Поддерживать политику сайта и «корпоративную культуру», пропагандируемую администратором ресурса. 

6.Помогать в поддержке и развитии веб-ресурса.

7.Модерировать сервисы. 




Фото пользователя Инна  Бартоломеева

На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы №1


Должностные инструкции для модератора сообщества

Модератор должен знать:
— знать специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
— быть опытным пользователем ПК и интернета;
— знать этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах;
— знать правила пользования сайтом.
Модератор руководствуется в своей деятельности законодательными актами РФ;
Консультирует пользователей по вопросам работы сервисов.
Поддерживает политику сайта и «корпоративную культуру», пропагандируемую администратором ресурса. Помогает в поддержке и развитии веб-ресурса.
Модерирует сервисы.

 




Фото пользователя Инна  Бартоломеева

На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы №1


Инструкции для модератора сообщества:

1. Модератором назначается человек из числа старожил форума, обладающий определенным авторитетом и хорошо разбирающийся в теме форума.

2. Модератор должен иметь свободное  времени для доступа в интернет, чтобы просматривать перписку членов форума.

 3. Модератор обладает возможностями изменять сообщения подшефных ему членов форума, особенно если в них написаны нецензурные выражения, или сообщения могут привести к конфилкту на форуме.   

 4.В случае если модератор находит такие сообщения, он имеет право их удалить, а написавшему их может сделать предупреждение.

 5. В случае если конфликт не решается. модератор имеет права обратиться к администратору сайта, с тем, чтобы удалить страничку данного пользователя с этого форума

 6. Модератор имеет право переместить тему, если ее тематика не соответствует разделу. Модератор может закрывать темы, если их обсуждение становится не конструктивным, не интересным или выходит за рамки общеустановленных правил, а так же может открывать закрытые

7. Модератор должен быть примером для других - не создавать конфликтных ситуаций и не провоцировать их.

8. Модератору запрещено распространять в чате IP-адреса или иную личную информацию пользователей.                                                                                                

                            9. Деятельность модераторов должна быть направлена на укрепление связей внутри сообщества и расширение его рамок.

 


 

Комментарий был изменен с момента создания (mahnoinna, Fri, 09/03/2012 - 13:40).



Фото пользователя Галина Ивановна Клякун

На: Задание "конструктивное общение" для микрогруппы №1


Модера́тор (от лат. moderor — умеряю, сдерживаю) — пользователь, имеющий более широкие права по сравнению с обыкновенными пользователями на общественных сетевых ресурсах (чатахфорумахэхоконференциях).

 

Цель системы модерации - поддержание порядка на сайте и контроль за контентом (чистка ресурса от разного рода спама).

Инструкция для модератора сообщества:

 

- модератор назначается администратором форума;

- модератор назначается на весь форум или на некоторые его разделы;

- осуществляет контроль контента перед или после публикации сообщения, в связи с этим имеет право: удалять чужие сообщения, редактировать их, удалять страницы пользователей, ограничивать пользователей в правах редактирования и просмотра сайта (банить).

- видит IP - адреса;

- объявляет тему закрытой;

- переносит тему в другие разделы;

- выводит в профиле пользователя информацию о его нарушениях, поведении.

Точный перечень полномочий и обязанностей модератора на каждом сайте свой. Чаще всего модератор отвечает за соблюдение пользователями правил сайта.

На некоторых сайтах супер - модератор обладает функциями администратора (например: блокировка IP-адресов, удаление пользователей, перевод пользователя в группу премодерации)