Вы не зарегистрированы

Авторизация



Конструктивное общение в сети - микрогруппа 4

    Выберите действие:

В Интернете существует множество форумов без модерации или со слабой модерацией. Либо владелец форума вообще не подумал о необходимости модерации и уповает на саморегулирование форума, либо считает модерацию несовместимой со свободным самовыражением участников, либо модерировать просто некому (лень, неинтересно, нет времени). Характерные признаки таких форумов всем известны: невозможность отыскать нужную информацию под тоннами хлама, регулярные, а то и непрекращающиеся, разборки между участниками, презрительное отношение «старожилов» к новичкам.

Одной из задач модерирования является поддерживание стиля общения на подобающем уровне, поскольку это чаще всего ведет к несогласию с действиями модератора и конфликтам. Самое основное правило в данном контексте: переходам на личности в тематическом форуме не место. Модераторы не могут контролировать, как ведут себя люди за пределами форума (да это и не их дело), но на форуме они должны вести себя достойно.
 
Напишите инструкции для модератора сообщества(на вики-страничке)
 

 

 

 

 ВАША ИНСТРУКЦИЯ:

Ответьте на вопросы в комментариях к странице: Зачем, по вашему мнению, нужна модерация и нужна ли она вообще? Как должен вести себя модератор? Что побуждает участников брать на себя функции модератора? 
Как с одной стороны создать условия для свободы слова, а с другой стороны - ограничить свободу слова участника и действия модератора?

 

Инструкции для модераторов (Зубкова Екатерина Дмитриевна)
Самое основное что должен делать модератор - это помогать пользователям сориентироваться, подсказывать что можно поправить, где разместить, как озаглавить тему так чтобы всему сайту было лучше.
Записи в блогах
Каждый пользователь может вести свой дневник, блог. В блогах можно записывать свои мысли, ощущения, можно писать полезную информацию для всех. Поэтому к записям в блогах применяются все правила, кроме запрета на создание дублей.
Необходимо стараться сделать так, чтобы в блогах люди не задавали общих вопросов, которые больше подходят для форума.
Записи в форуме
Форум предназначен для обсуждения тематических вопросов, за исключением специально созданных форумов и тем типа "Поболтаем". Но если кто-то создает тему в форуме для того чтобы поделиться какой-то информацией, в этом тоже ничего страшного нет, главное чтобы тема соответствовала разделу.
Какие могут быть ситуации:
В блоге задан общий вопрос, который уже обсуждается, убрать из общей ленты порекомендовать автору перенести вопрос в форум;
В форуме задан вопрос который уже обсуждался - в комментариях к сообщению добавить ссылку на существующую тему, после этого закрыть тему от комментариев;
Тема записи написана большими буквами - попросить автора исправить нарушение, если исправления нет в течении 60 минут с первой просьбы, то: если в записи идет активное обсуждение - исправить самостоятельно, если обсуждения нет - действовать в принятом порядке (снять запись с публикации);
Текст записи (не комментария) написан большими буквами - попросить автора исправить;
Тема состоит из одного заголовка, тут возможны 2 варианта:
В теме больше ничего нет кроме заголовка - закрыть запись от комментариев, попросить автора подробнее описать вопрос;
Тема не описывает суть записи - например темы типа "Помогите" или "Давайте обсудим...", нужно попросить автора исправить заголовок, если автор не отвечает - исправить самостоятельно;
Тема написана с ошибкой или опечаткой - поправить тему;
Грубость или нецензурные выражения - что считать грубостью - решает исключительно модератор, при проявлении грубости в записи - снять с публикации и попросить автора поправить сообщение, в комментарии - удалить текст комментария (можно отредактировать и удалить не весь, а только "плохую" часть), попросить автора выражаться корректнее. При повторном нарушении - писать в форум просьбу заблокировать пользователя.
Что делать если пользователь не реагирует на просьбу
Пользователь может не реагировать на просьбу модератора по нескольким причинам:
·         скорее всего он просто не увидел ее (написал сообщение и отошел, или просто пропустил просьбу);
·         принципиальное несогласие с позицией модератора (пока система только налаживается и модераторы могут допускать ошибки сами);
·         принципиальное нежелание следовать правилам
Если пользователь не реагирует на просьбу к его записи в блоге или форуме в течение 60 минут с первой просьбы модератора - нужно действовать по ситуации:
Во-первых отправьте пользователю сообщение в личку со ссылкой на Ваш комментарий.
Если возможно быстро поправить ошибку самостоятельно (например исправить большие буквы на маленькие в теме) - стоит так и сделать и написать об этом в записи, если-же ошибку поправить быстро невозможно (например большие буквы в тексте записи или заголовок без текста) - напишите комментарий что запись закрыта и будет открыта после исправления ошибки и закрывайте запись от комментариев. По исправлению ошибки запись должна быть открыта одним из модераторов (как отслеживать исправленные записи - решим позже, пока вручную).
Если пользователь не согласен с позицией модератора - следует сообщить администрации или старшему модератору через форум или Личное сообщение, ничего не предпринимать;
Если пользователь регулярно нарушает правила в комментариях и не реагирует на просьбы, то следует считать что это "принципиальное нежелание следовать правилам" и обратиться в форум с предложением заблокировать пользователя.
Помните, что модераторы прежде всего сами должны соблюдать правила и к пользователям нужно обращаться вежливо и корректно, чаще всего правила нарушаются по ошибке или незнанию.

 (Сердобинцева Л.П.) Модератор должен быть примером для всех остальных, а поэтому он должен четко соблюдать все правила форума и не злоупотреблять своими правами.

Модератор обязан пресекать:

Оскорбления участников;
Применение грубых выражений;
Публикацию сообщений, не соответствующих тематике форумов;
Рекламу 

 Личную переписку;
Обсуждение вопросов, нарушающих законодательство Российской Федерации.

 

 

 


»  Размещено в сообществах:   

Фото пользователя Жанна Геннадиевна Родина

На: Конструктивное общение в сети - микрогруппа 4


Инструкции для модераторов (Родина Жанна Геннадиевна)
Самое основное что должен делать модератор - это помогать пользователям сориентироваться, подсказывать что можно поправить, где разместить, как озаглавить тему так чтобы всему сайту было лучше.
Записи в блогах
Каждый пользователь может вести свой дневник, блог. В блогах можно записывать свои мысли, ощущения, можно писать полезную информацию для всех. Поэтому к записям в блогах применяются все правила, кроме запрета на создание дублей.
Необходимо стараться сделать так, чтобы в блогах люди не задавали общих вопросов, которые больше подходят для форума.
Записи в форуме
Форум предназначен для обсуждения тематических вопросов, за исключением специально созданных форумов и тем типа "Поболтаем". Но если кто-то создает тему в форуме для того чтобы поделиться какой-то информацией, в этом тоже ничего страшного нет, главное чтобы тема соответствовала разделу.
Какие могут быть ситуации:
В блоге задан общий вопрос, который уже обсуждается, убрать из общей ленты порекомендовать автору перенести вопрос в форум;
В форуме задан вопрос который уже обсуждался - в комментариях к сообщению добавить ссылку на существующую тему, после этого закрыть тему от комментариев;
Тема записи написана большими буквами - попросить автора исправить нарушение, если исправления нет в течении 60 минут с первой просьбы, то: если в записи идет активное обсуждение - исправить самостоятельно, если обсуждения нет - действовать в принятом порядке (снять запись с публикации);
Текст записи (не комментария) написан большими буквами - попросить автора исправить;
Тема состоит из одного заголовка, тут возможны 2 варианта:
В теме больше ничего нет кроме заголовка - закрыть запись от комментариев, попросить автора подробнее описать вопрос;
Тема не описывает суть записи - например темы типа "Помогите" или "Давайте обсудим...", нужно попросить автора исправить заголовок, если автор не отвечает - исправить самостоятельно;
Тема написана с ошибкой или опечаткой - поправить тему;
Грубость или нецензурные выражения - что считать грубостью - решает исключительно модератор, при проявлении грубости в записи - снять с публикации и попросить автора поправить сообщение, в комментарии - удалить текст комментария (можно отредактировать и удалить не весь, а только "плохую" часть), попросить автора выражаться корректнее. При повторном нарушении - писать в форум просьбу заблокировать пользователя.
Что делать если пользователь не реагирует на просьбу
Пользователь может не реагировать на просьбу модератора по нескольким причинам:
·         скорее всего он просто не увидел ее (написал сообщение и отошел, или просто пропустил просьбу);
·         принципиальное несогласие с позицией модератора (пока система только налаживается и модераторы могут допускать ошибки сами);
·         принципиальное нежелание следовать правилам
Если пользователь не реагирует на просьбу к его записи в блоге или форуме в течение 60 минут с первой просьбы модератора - нужно действовать по ситуации:
Во-первых отправьте пользователю сообщение в личку со ссылкой на Ваш комментарий.
Если возможно быстро поправить ошибку самостоятельно (например исправить большие буквы на маленькие в теме) - стоит так и сделать и написать об этом в записи, если-же ошибку поправить быстро невозможно (например большие буквы в тексте записи или заголовок без текста) - напишите комментарий что запись закрыта и будет открыта после исправления ошибки и закрывайте запись от комментариев. По исправлению ошибки запись должна быть открыта одним из модераторов (как отслеживать исправленные записи - решим позже, пока вручную).
Если пользователь не согласен с позицией модератора - следует сообщить администрации или старшему модератору через форум или Личное сообщение, ничего не предпринимать;
Если пользователь регулярно нарушает правила в комментариях и не реагирует на просьбы, то следует считать что это "принципиальное нежелание следовать правилам" и обратиться в форум с предложением заблокировать пользователя.
Помните, что модераторы прежде всего сами должны соблюдать правила и к пользователям нужно обращаться вежливо и корректно, чаще всего правила нарушаются по ошибке или незнанию.
 
СОГЛАСОВАНО С ЗУБКОВОЙ Е. Д.


 

 

ЖАННА РОДИНА




Фото пользователя Ирина Валерьевна Шешинева

На: Конструктивное общение в сети - микрогруппа 4


Инструкции:

1.Заходить в сообщество и проверять разелы на предмет соответствия с правилами сообщества не реже чем один раз в сутки.

2.Если выявлено нарушение правил сообщества и раздела, исправлять это нарушение.

3.Модератор обязан заранее сообщить администратору о том, что он не может проводить модернизацию в оределенные сроки, для того, чтобы на это время его обязанности выполнял другой модератор.

4.Модератор имеет право принимать участие в жизни форума.

5. Модератор не имеет права использовать свои полномочия в своих, личных целях, а также для ущемления каких-либо интересов участников.

6.Модератор не имеет доступа а админцентру, соответственно не может изменить своих данных.

7.На техническом уровне модератор имеет возможность: стирать сообщения или темы, редактировать любые сообщения, разделять тему на две или объединять две темы в одну, объявлять тему закрытой, помечать тему как "объявление", "важную", при этом она всегда будет в начале списка тем, переносить тему в другие разделы, удалять и изменять любые сообщения.

8.На образовательном уровне ведет дискуссию, стимулирует к участию и может выполнять роль интеллектуального лидера.

Комментарий был изменен с момента создания (irinaShesh, Sat, 16/10/2010 - 22:26).



Фото пользователя Людмила  Петровна Сердобинцева

На: Конструктивное общение в сети - микрогруппа 4


Считаю, что модерация нужна для поддержания стиля общения между участниками форумов. Если форумы без модераторов, то сами участники могут брать на себя их функции. Как пойдет тогда общение? Модератор - это пользователь с особыми правами, должен быть примером для всех остальных, должен четко соблюдать правила форума и не злоупотреблять своими правами. Модератор обязан пресекать: оскорбления участников, применение грубых выражений, публикацию сообщений, не соответствующих тематике форумов, рекламу, обсуждение вопросов, нарушающих законодательство Российской Федерации.